本报讯　春节期间，投诉出租车服务的电话从去年的51起，下降到14起，同比下降72.5%%。而拨打投诉电话寻找失物的有102起，同比增加了88.89%%。

　　春节之前，区运管所根据以往经验，节日期间一些出租车私自抬价、拒载等现象多有发生。春运开始前，区运管所出台了一系列规范客运市场的措施。春节期间，通过GPS卫星定位系统，每天向出租车车主发布“关于禁止哄抬车价”的短消息。规定：被投诉收费不规范的车辆，经查实，节后将停车学习两天，经考试合格才能继续营运。区运管所客运科负责人说，今年的短信提醒，起到了较好的效果，乱收费现象得到有效遏制。

　　今年春节期间另一道风景是：拨打投诉电话寻找失物的“马大哈”明显增多。去年，这种电话只有54个，今年有102个。同比增加88.89%%。4日凌晨1点40分，一位姓葛的小姐打投诉电话说，她母亲去温州的一张火车票可能遗失在了出租车上。区运管所工作人员马上联系车主，没想到白班司机已经睡觉，关了手机。到早晨5点多交班时，几乎是将出租车找了个底朝天，才找到火车票，有关人员迅速将火车票送交失主手上。据不完全统计，整个春节期间，区运管所投诉中心收到上缴的失物10件（次），价值20000多元。