本报讯　（记者李钢）在银行的柜员机前被人将储蓄卡调包，紧接着，在10分钟的时间内，盗贼就到附近的商场内狂购黄金14万元！这是前天下午6时30分发生在番禺市桥市民朱太太身上的事情。目前，警方已经介入调查此案。

　　“调包”过程：趁事主取钱假装搭讪乘机下手

　　据朱太太讲，当天下午6时32分，她来到了位于市桥康乐路上的某银行自动柜员机前取钱，共分两次取了5000元现金出来。但是就在她取钱的过程之中，突然身后有一个男子拍了她肩膀一下，朱太太转过身去，却发现并不认识此人，但是对方却若无其事地问她，其他银行的卡能不能在柜员机上进行操作。朱太太对于这个问题感到非常奇怪，回答可以之后就转身继续操作，这时她发现另一边还站着一个男子，觉得有些紧张，于是马上取出现金，并拿出了银行卡，匆匆离开了柜员机。

　　可是大约几分钟后，朱太太感到有点不太对劲，于是将储蓄卡重新拿出来仔细查看，却发现，储蓄卡背后没有了自己的签名———储蓄卡被人调包了！朱太太当时的头嗡地一下子就大了起来，她这才想起来，取钱后并未按取卡键，肯定是那几个男子做了手脚，当时拿走的根本不是自己的卡。等她赶回柜员机旁，那几个陌生男子早已不见了踪影。于是她一边马上向警方报警，一边拼命拨打银行的服务热线进行挂失，可是让她感到不解的是，一连打了20多分钟，银行的服务热线才打通。

　　事后，朱先生赶到了该银行，通过银行的监控录像，两人了解了事情的经过。“原来，在第一个男人拍我老婆的时候，另外一个男子已经非常迅速地将另外一张银行卡插进了柜员机内，而我老婆取出的正是他塞进去的那张银行卡。等我老婆离开之后，总共有4个男子围了上来，对着柜员机进行了操作，应该是更改了密码，然后马上离开了现场。”

　　商场表示：14万元买黄金刷卡密码没错

　　而就在朱太太办理挂失业务的这段时间里，这伙人也毫不含糊，马上来到了附近的禺山商场，一共花去了整整14万元！气愤的朱先生告诉记者，自己的辛苦钱居然被这些人在十分钟内就给花了个精光，真是心痛！

　　对于这件事情的发生，朱先生向记者表示，他认为银行和商场方面都有责任：第一，银行方面的24小时服务热线在10多分钟内居然始终没有打通，这延误了挂失的时机；第二，商场方面对于顾客的巨额消费，却没有采取鉴别身份证等手段来进行验证，也负有一定的责任。报警之后，市桥当地警方已经介入进行调查。

　　记者就此采访了百越分行，但是银行的工作人员只是表示知道有这么一回事，但是并不了解具体的情况，当记者表示要找负责人时，得到的回答是负责人外出了。

　　随后，记者又来到了禺山商场进行采访，商场办公室的一位负责人则态度坚决地向记者表示，商场方面并没有什么责任，“那些人用14万元在我们这里购买了黄金，但是对于我们来说，只要对方在使用银行储蓄卡进行消费的时候，能够提供正确的密码，那对于我们来说，自然就会接受这笔交易，不能将责任推卸到我们商场的头上。这件事情的主要责任应该由当事人来承担，因为是她自己的疏忽导致了银行卡的丢失。”她同时还表示，花十多万元购买黄金的顾客，对于商场来说，并不少见。