省公安厅副厅长罗娟主持“民声热线”时表示办证强制速递绝对违规

　　本报讯记者许琛报道：昨日是广东公安厅上线“民声热线”的最后一期节目，负责出入境管理的广东省公安厅副厅长罗娟带队主持节目。在昨天的节目中，罗娟一众解决了不少群众关心的疑难问题。

　　办证强制速递不合理

　　昨天短短一个小时内，就有近20个电话、上百条短信切入直播间。“我是惠阳的，这里办港澳通行证强制要求快递，20元一个，请问是否合理？”罗娟在回复这位惠州市民投诉时强调，港澳通行证的速递业务是警方与邮政合作的一项便民服务，由群众自愿选择，强制群众接受速递业务，绝对是违规的，应当立即纠正。根据相关规定，速递业务分15元和20元两种，一概规定统一收取20元的费用，也是不对的。

　　特殊签证留下受理号

　　昨日打进热线的群众主要集中询问赴港定居的情况。广州的郭先生妻儿三口一同申请赴港定居，妻子的签证办好了，两个孩子的签证却迟迟没能办下来。为免两个幼子在内地无依无靠，郭先生为此事奔波了数月，办证处称当时记录输错了，其后记录又被省厅锁死了无法改动。省公安厅出入境指导科科长刘成红当即留下郭先生的签证受理号，表示立刻责成责任部门解决。

　　将加强宣传政策法规

　　罗娟表示，相关规定对赴港定居和港澳出行规定得相当明晰，很多群众明知自己不符合条件或分数不够，仍打电话来希望能通融照顾，体现了很多群众对政策规定的不了解。罗娟表示，今后将加强对政策法规的宣传和推广工作。民声·民生广东省政府纠风办广东电台、羊城晚报合办羊城晚报热线(020)87776887政风行风热线(020)36235999（晓航／编制）