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昨日,渝北区汽博中心,市民正在“车险快赔中心”进行咨询
实习记者 刘治宇 摄
本报讯(记者 马陵琳)以前需要三五天才能办理完成的车险理赔,现在当天就能完成。记者昨日获悉,我市“车险快赔中心”已在汽博中心成立,以后主城区的投保车辆从提交材料、理算到核赔全部可在同一大厅内完成。
中华联合保险有关人员介绍,以往投保车辆一般需要很长时间才能办理下来,主要是因为不少市民住家、购车险的支公司以及工作单位分属不同区域,一旦出了车祸,市民理赔时往往来回跑路办手续就会花上两三天。“对于保险公司来说,流程和审批程序较多,且不在同一个地方,而一个部门往往在经办一个流程再转入下一个流程时都会根据各部门自己的安排,所以这样办下来又会耽误不少时间。”
“快赔中心”成立后,从今日起,我市主城区的交通事故,市民在拨打热线之后,快赔中心将严格按照查勘现场、指导被保险人填写付款委托书、理赔人员核实情况、然后一旦确定符合条件者(一般占80%)由中心财务点进行当天网上付款。而对于不符合快赔条件者则交由中心核赔部,再进行赔款并经由网上付款。我市太保产险公司人士表示:由于程序将全部采用网上付款,这样将可避免在理赔程序中人为吃回扣等情况发生。人保财险有关负责人表示,“简化索赔手续后,一般来说,5万以下的理赔事故当天就可完成。”
同时,快赔中心成立之后,我市各保险支公司仍可直接办理理赔业务。目前,我市已经着手下一步在我市中汽西南等大型汽车维修的4S店设立理赔点。 | |
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