来电显示：我是从宁乡来长沙务工的农民工。2月4日晚上7时30分，我搭中巴从宁乡回长沙，当时车站内的售票窗口已经下班。中巴行驶到白箬收费站附近，售票员开始售票，票价20元。长沙到宁乡的豪华中巴平时票价为10元，春运期间，按政策只能涨到12元。我和售票员评理，她说，就是这个价，不愿意就下车。我听说，很多农民工回长沙都遇到了中巴车乱涨价的现象。请记者调查核实，不能让农民兄弟多花冤枉钱。王先生

　　附记：昨日，记者就春运期间公路客运票价违法行为进行了调查。

　　超载抓得严 就靠乱涨价

　　记者从市物价部门了解到，截至目前，春运期间他们接到公路客运票价乱涨的投诉数百起，其中从农历除夕到正月初七就有300余起，比往年同期略高。今年春运公路客运乱涨价的投诉为何比较突出？市交通局交通运输管理处运政稽查中队负责人分析，一是乘客的维权意识逐年加强，投诉渠道畅通；二是今年春运期间，对超载现象抓得特别紧，车主的收入下降，一些车主企图通过提高票价增加利润。

　　涨价谁最猛 短途返程车

　　据统计，春运期间，短途车、返程车乱涨价的现象突出。比如长沙汽车西站到宁乡的中巴车，最高票价应为12元（豪华中巴），但不少投诉者反映，到宁乡的车票有的涨到15元，有的20元，个别乘客反映涨到30元以上。乱涨价的现象又多集中在从宁乡返回长沙的车上。

　　运政部门负责人分析，从长沙市开往周边县（市）的短途车，在春运期间往往是单边客流，即春节前，从长沙到各县（市）客流多，返程客流量极少；春节后，则呈现返程客流高峰，从长沙市区到各县（市）的客流特别少。另外，短途客车票价较低，春运期间上涨20%，利润比长途客车少得多，而对返程车管理难度大。因此，短途车、返程车乱涨价的现象突出。

　　打击乱涨价 现场可投诉

　　日前，长沙各汽车站、运政、物价等部门加强了对春运公路客运乱涨价的管理。各汽车站张贴了投诉电话，候车厅的显示屏上滚动显示车票价格，实行现场投诉现场解决，对乱涨价的车主，处以涨价部分20倍以下的罚款，情节严重者将停班。物价、运政部门的工作人员到车站现场办公，处理群众投诉。乘客遇到乱涨价可随时拨打12358进行投诉。