本报讯（记者范彦萍）想要全套又专业的家庭式服务，但不愿意请一个管家24小时在家候着，怎么办？一种新型的管家模式悄然现身沪上。记者了解到，“家庭管理部”已进驻浦东、徐家汇、闵行等五大高档社区，社区居民可按需24小时呼叫“管家”。

　　目前，“家庭管理部”的进驻对象是每平方米一万元以上的高档社区，试运行以来，已有200～300名居民购买了会员卡。

　　“居民半夜发现药吃完了需要购药，或者临时需要订机票，这些麻烦事都无需亲自去做，只需打个电话就可以。”负责这项业务的黄先生介绍说，该项服务启用了智能化消费的方式，居民可以通过网络或者电话查看过去和将来的服务记录，譬如曾订过哪些服务，消费了多少；再过几天管家就会将鲜花送上门等。不仅如此，居民也可以通过网上下订单，预订服务项目。

　　记者了解到，现有服务以小时工和专业清洁为主，内容涉及小儿护理、老人护理、干洗、送水、洗车等上百项，小时工的时薪是10～20元。为保证服务，员工签约后培训上岗，部内设有投诉点。