本报讯这两天降温，不少家住平房院的居民开始为自己家的“水事儿”着急，他们纷纷拨打了市政府便民电话12345：东华门大街29号院的9户居民已经因为水管冻住好几天没有水了；王府井16号院的27户居民刚刚经历水管被冻断水之苦，现在看着裸露的水管还是心有余悸；鹞儿胡同24号院的居民为了怕水管再次被冻上，天天让自来水管里的水流着。

　　水管冻了9户没水用

　　“自来水水管冻了，院里没水好几天了，9户居民做饭都成了问题。”家住东华门大街29号院的陈先生说。昨天下午，笔者来到了东华门29号院，院内到处是残冰。院内的居民高女士指着一个被棉絮裹起来的水龙头告诉笔者居民一直都是用这个接水的。前几天大风降温，夜里零下十几摄氏度的气温把水龙头冻住了，浇开水后依然没有水。记者尝试着拧开龙头，发现水管里没有水。而且许多住户家中厨房和洗浴的水也都没有。“没办法，我们只好去前面街上的饭馆里面借点水做饭。”

　　笔者从自来水集团东城区维修所了解到，东华门大街属于市管路，已经将施工手续报上去了，现在还在等待路政部门的批示才能进行施工。居民院内的用水问题可以请房管所解决。东华门房管所的工作人员说，他们还没有接到29号院相关的报修信息，得知情况后工作人员表示将会尽快派人去院内实地查看。

　　水管裸露27户居民怕降温

　　昨天下午笔者在王府井16号院厕所门口看到一段裸露在地表以上的水管，16号院里的3户居民说去年5月份东城环卫局将这个院的厕所重新翻修，而厕所的用水管就接到居民用水的主管道上。居民们说，2月4日凌晨这段裸露的水管冻住了，这里的27户居民集体断了水。居民吴先生告诉记者，这片地属于东华门房管所，节后房管所很快就采取了措施，水是通上了，可是这段水管还留在地表之上，居民们都在担心着下一次降温。

　　东华门房管所的工作人员说这间厕所是东城环卫局建的，房管所没有权力改动水管。东城环卫局有关人员说，因为王府井大街面临改造，这段水管只好裸露在外，只等外管线改造好后，问题也就解决了。

　　笔者从市自来水集团了解到，春节以来有许多市民都打电话反映自来水管线被冻住、冻裂以及用水设备被冻坏造成漏水的情况，市自来水集团的工作人员一直值守在岗位上，各抢修维修单位全天24小时待命，对市民的报修电话都尽可能以最快速度赶到现场，完成对故障管线的抢修和维修。市自来水集团提醒广大市民，近一段时间来，北京气温持续偏低，不少平房院甚至楼房内的供水管线发生冻裂跑水现象，希望广大居民长时间外出且家中无人居住时关闭户内自来水截门，以防止户内自来水管被冻裂。此外长时间外出时，应把联系方式留给物业或产权管理部门，以防出现突发事故时不便维修。对于使用年限已经很长的户内供水设施如龙头、阀门等也应进行更换，防止出现阀门锈死不能使用或造成跑水的情况。

　　林春慧　张宇　李蒙