本报讯（记者张振宁通讯员张彤）从自来水集团获悉，近日气温骤降，用户拨打供水热线频繁，大多数是请求更换已冻水表。为保证用水通畅，自来水公司提供几点防冻小常识。出行前关闭截门

　　出行前，务必查看并关闭家中截门，尤其是探亲访友或返乡人员，因出行时间相对较长，如果户内跑冒水而无人及时进行补救，造成淹泡，严重的甚至影响到周围邻居。

　　为了防止此类现象的发生，请您在用水后及时关闭截门，对室内的管道和用水设备如热水器等放回水，清空管道，这样水管、水表既不会漏水，也不会冻结。包扎管表防冻裂

　　有的用户将水表安装在阳台，容易忽视自家水管、水表进行保温维护，容易导致水管、水表冻结甚至爆裂。为防止此类现象发生，您可以事先将水箱、水管用海绵、草绳等物包扎；如果遇到水管、水龙头冻结的情况，请用温水淋浇，切不能用开水冲淋、硬物敲打，更不可用明火烘烤。如果冻表造成漏水，您可以随时拨打服务热线23149999，通知维修人员予以维修更换。用水报修勤咨询

　　遇到用水问题，您可以拨打供水热线，23149999全天候受理用户服务求助。受理范围包括管网漏水报修、户内维修服务、冻表维修、水质水压问题、营业网点咨询、水价分类等业务。同时，广大用户还可以通过电话举报违章用水行为，投诉供水服务问题。