对报案、求助群众态度冷漠——问责；违反法律规定，对应当立案的案件不予立案——问责……经过三个月的精心酝酿，本月起，深圳市公安局开始试行《深圳市公安机关警务工作问责规定》，共有37项问责行为将被追究责任。

　　建设一支有战斗力的、执法为民的公安干警队伍，从政治上讲，是党和人民的要求，从经济上讲，需要大量的财政投入。所以，深圳强调行政问责、治庸除庸，力行“能力席位”理念，就是试图构建一个高效的政府管理体系，为市民提供更优质的公共服务。公安机关的服务范畴涉及到我们生活的方方面面、点点滴滴，小到办个证件，大到报案立案，都少不了要与公安机关打交道。因此，深圳公安机关这一种“亮剑”之举，具有十分重要的现实意义。

　　问责规定里有许多引人关注的细节。比如，它不仅适用于全市各级公安机关及所属万余民警，还包括巡防员等聘用人员；每个窗口单位都有录像监控，人们投诉服务态度差时取证方便可靠；对属于问责行为，要根据责任层次，追究当事人和有关领导的相应责任……这样一条既有力度、又精确细化的责任明晰线与责任高压线，让我们有理由对问责规定的效力充满了更多的期待。

　　金杯银杯不如市民的口碑。深圳人口密度大、流动人口多，而警力却长期不足，使得公安机关所肩负的治安与管理任务相当繁重。这种情况下，公安机关出台并实施问责规定，自我加压，以期进一步强化队伍的责任心与执行力，一定会赢得市民更加坚实与响亮的口碑。其实，我们已经能感受到这种静悄悄的变化了。细心的人们会发现，如今，在公共场所，巡逻的警察渐渐多了起来。刚刚过去的这个欢乐祥和的春节长假，那些夹杂在人群中的警察身影，总让我们在尽情享受闲暇时光时内心倍感踏实。警方的服务也更加细致——针对第二代身份证不安全的传闻，公关机关及时召开新闻发布会予以辟谣，甚至仔细提醒市民，因为二代证内含有芯片，因此最好不要放在电视、洗衣机、冰箱等家用电器上面……

　　良好的社会秩序，不仅是市民对生活其中的城市产生认同感与归宿感的重要前提，也是一座城市综合竞争力的重要指标。我们相信，通过努力，公安部门的问责规定一定能落到实处，并形成长效机制，市民的安全感也会因此进一步提升。（相关报道见A3）