“快救救我们吧!我的孩子已经发烧咳嗽两天了”,随后就泣不成声,这是远在泰国曼谷的一名5岁中国女孩的妈妈8日在电话里向记者的哭诉。
春节时,多名国内游客参加了“普吉岛豪华五日游”,本想外出放松游玩的他们,不成想却遭遇到了意外的尴尬,至今仍有11位游客滞留泰国,其中包括3名儿童。
11人滞留曼谷
8日,一位名叫李峰的游客通过电话告诉记者,1月31日,他与其他中国游客(其中包括4名儿童)参加了深圳招商国际旅行社组织的“普吉岛豪华五日游”旅游团。
根据原计划,本应于2月4日从曼谷乘飞机返回香港,但由于种种“不快事件”的发生,目前仍有11名游客滞留曼谷。
李峰说,“这都是由于旅行社安排不当造成的。今天已经是滞留的第五天了,我们现在极度疲劳、恐惧,特别是已有妇女、儿童病倒,我们不知道哪天才能回到家……”
5岁儿童发烧
据记者了解,在该团的4名儿童成员中,最大的13岁,最小的只有5岁。其中,5岁的小女孩名叫贝贝,她的妈妈在电话里显得异常激动,因为“贝贝近两天来持续发烧咳嗽,每天哭着闹着要回家”。贝贝的妈妈在电话里连声对记者说,“快救救我们吧!”随后就泣不成声。
旅行社说法
游客与旅行社之间
存在着很大的误解
深圳招商国际旅行社负责此事的市场策划部经理李峰告诉记者,2月4日,由于泰国航空公司超额售票,导致该团游客因机位不足而滞留曼谷。对此,他们在第一时间已向客人致歉。
2月6日,因未能达成赔偿协议,部分游客拒绝登机。李峰说,游客与旅行社之间存在着很大的误解。
最新进展
滞留游客吃住
得到妥善安排
中国驻泰国大使馆负责调解此事的严秘书告诉记者,经使馆调解,深圳招商国际旅行社已经在和滞留游客进行磋商,11名滞留游客目前吃住均得到妥善安排。
滞留游客答应尽早搭乘飞机回国,旅行社也表示与航空公司积极联系,并同时保证,若客人有所不满,可以在回国后,向当地有关部门投诉。据《法制晚报》 |