本报讯2月9日，拿到5000元赔偿款后，被新居地板开裂困扰半年之久的秦女士终于露出笑颜。

　　去年8月，秦女士装修新居，用1万余元购买了一地板厂的地板，并约定由该厂负责派人铺装。可铺后没多久，地板多处出现了裂缝，秦女士心里很烦恼，由于她本人长期在省外工作，便委托其在沈的妹妹多次与厂家交涉。可是厂家一再推脱说是消费者家中的温度过高，才造成地板裂缝，并以此为借口而拒绝赔偿。一拖就是半年过去了。今年春节刚过，无奈的消费者来到沈河区工商局投诉。接到投诉后，工商人员对双方所提供的情况开展了认真的调查，认为消费者投诉的情况是实情，其要求赔偿的理由正当，厂家拒绝赔偿的理由不充分。经工商人员再三说服教育，厂家认识到错误，最后双方握手言和，秦女士获得了地板生产者一次性赔偿5000元。（吴宏、李宝泉）