购物“满就送”最后还是送
杨女士:我想投诉一家婴童用品店。店里的购物手册上写着购物满1000元就可以换一个玩具跳马。可是,等我买满了1000多元的东西准备去换跳马时,他们却说只有第一次买满1000元才可以换跳马,后来购物累积到1000元的情况是不符合领取木马条件的。 我觉得商家没有事先说明,有欺诈嫌疑。
帮办结果:婴童店的老板唐先生说,这是他们开店之初的活动,只有第一次购物满1000元才可以领取跳马,而且是领完即止。经每日商报调解,唐先生答应送杨女士一个跳马。
“古董”缝纫机有人可以修
任女士:我家有一台上世纪70年代的杭产老牌缝纫机,现在机子出了问题,请问哪里可以维修?
帮办结果:中山中路311号的王师傅表示可以给任女士修修看。
“问题”洗衣机马上就维修
陶女士:我家的小天鹅洗衣机去年12月出了点毛病,修了几次也没修好。维修人员说修不好了,要么换一台新的洗衣机,要么换一只马达。我认为洗衣机的马达是好的,只是在脱干时有声音,可能是里面的轴不好了。后来我打电话向厂家咨询,他们的技术人员也说可能是轴坏了,换根轴就会好的,并答应帮我联系杭州的维修人员来维修。可是我一直等到现在,都没有人来。
帮办结果:洗衣机售后服务工作人员表示,他们会与陶女士联系,并尽快派人上门检修。
花生有“怪味”可以去退换
余先生:我在物美超市文一路店买了一包宝峰牌的四川花生,生产日期是2005年10月,保质期10个月。但我打开吃时,发现里面有很多花生已发霉了,味道也很怪。
帮办结果:超市有关负责人抽查了该品牌同一生产日期的几包花生,没有异常。这位负责人表示,余先生那包花生可能属于例外情况,余先生可以凭小票去超市换一包花生。
(实习生付芳琴记者叶根琴 每日商报)
|