省消委：优先受理“超期表”投诉 物价部门：换表开维修单违规

　　《超期服役20万燃气表谁埋单》追踪

　　一石激起千层浪。“燃气公司应该把换表费还给我！”“换表费应由燃气公司出。”昨日，成都、双流、都江堰、双流，甚至是江油、宜宾等地上百名读者打进本报热线，热论“超期燃气表谁埋单”的话题。家住成都青西路的市民徐先生第一个向省消委投诉，要燃气公司退钱。

　　记者昨日从业内了解到，成都目前多数市民使用的燃气表市场价约为138元，燃气公司进价究竟是多少却不得而知。有市民这样发问：市场价才138元，也许燃气公司大批量买进要便宜些？即使算上气表20元的检测费用，也距196元很遥远。成都有上百万燃气用户，超期表也有20多万户，其间商机该有多大？

　　消费者：燃气公司该退196元钱

　　“这钱应该退给我！”昨日上午11时许，家住青西路的市民徐先生称，春节前燃气公司告诉他，安装在厨房的燃气表使用期限到了，为确保用气安全应尽快换新表。今年2月5日，燃气公司派出人员上门服务，为徐家更换了新燃气表，并收取了196元的“表钱”。徐先生认为，1992年向燃气公司交了5000多元钱，这已经包括了表钱，现在燃气公司提供的表不能用了，理应由燃气公司免费为用户更换。如果燃气公司因“不愿承担表钱”，而要求住户“自愿”更换超期燃气表，任由住户用气存在安全隐患，这是一种不负责任的态度。

　　燃气公司回应“这钱本来就该用户掏！我们不可能退。”昨日，记者就此咨询燃气公司的监督举报热线，燃气公司强调称，气表是住户的，换表理应由住户掏钱。

　　迷惑：换表咋开“维修单”？

　　在昨日采访中，徐先生还向记者出示了燃气公司出具的一张“维修单”。徐先生称，燃气公司曾明确称交纳的196元钱是换表的钱，开的却是维修单，而且未开收据和发票。

　　这张维修单全称“成都城市燃气有限责任公司城北供气分公司燃具设备维修单”，维修类别为燃具到期，收费共计196元。既然是表钱，为何不是发票或收据，而要开维修单呢？

　　燃气公司回应昨日，记者就此咨询了城北供气分公司，该公司一名女工作人员称，这196元仅是表钱，“不包括维修费用”，燃气公司是义务上门服务的。

　　物价部门：开“维修单”违规

　　“不规范！”省物价局公交处有关人士对此表示，超期燃气表的更换费用到底该谁出，这存在分歧。目前各家各户使用的燃气表，实际上是燃气公司统一采购安装的，这主要是基于安全原因。燃气公司在换表收钱时，应该在收据上明示这196元到底包括哪些项目，表钱还是维修费。既然是换新表的钱，开“维修单”就违反了收费的有关规定。同时，燃气公司应当向用户开收据发票等。

　　省消委：优先受理类似投诉

　　昨日徐先生向省消委投诉了收费换表的燃气公司，明确提出“退钱”要求。省消委当即受理了市民的这一投诉，省消委秘书长刘亚兵表示，华西都市报的报道非常及时，也很有必要，省消委坚决表示支持。对于消费者类似投诉，消委会将优先受理，并将采取切实行动帮助消费者维护自身合法权益。

　　记者石莉芳实习生赵娟摄影雷远东