本报讯　这两天，望京澳洲康都小区300多户业主家被冻裂的热水器，正在陆续免费安装加热装置。

　　据了解，该小区是精装修，热水器都由开发商统一安装在阳台。由于阳台内比室内气温低，从去年11月起，入住的600多户业主家的热水器有半数以上被冻裂。

　　现场

　　入住才4天家中被泡

　　2月10日晚，记者在张女士家看到，她家阳台地面的积水已有3厘米深，厨房、客厅的家具地板也被泡了。俩保安正清理积水。“我才入住第4天，热水器就冻裂了。”她边说边打开阀门，水从热水器里喷射出来，“这还不算严重，邻居二马家的下沉式客厅最惨了，水深有30多厘米。”

　　业主代表

　　300多台热水器被冻裂

　　据了解，该小区热水器被频繁冻裂后，生产厂家上门维修过，但维修人员说是业主不放水所致。后来很多业主放水后，报修的人仍不断增多，甚至有人刚修完，又被第二次冻裂。

　　业主代表曲先生说，整个小区用的都是万和热水器。据统计，目前积累起来被冻裂过的热水器至少有300台，“光过年那几天，就有二三十台被冻裂。”安装在朝北方向阳台上的热水器损坏最多，其次是朝东朝西方向的。

　　小区物业的程经理说，物业不负责维修，但每次业主家跑水，都会加派保安排水。

　　热水器销售负责人

　　免费安装加热装置

　　“频繁被冻裂是业主没有及时放水所致。”万和热水器销售负责人江东说，维修时给他们换了水箱，但水没放干净也会再次被冻裂。他希望业主尽快登记，他们将逐户给热水器免费加装加热装置。

　　开发商

　　按照设计安装无责任

　　北京世纪润通房地产开发有限公司的工作人员王凯说，将热水器安装在阳台是按煤气管道铺设而定的，交房时，已明确说明热水器要放水，开发商是没有责任的，也不会考虑业主的赔偿问题。

　　业主间交换防护经验

　　1.如没入住或气温长期在6摄氏度之下，一定要把热水器里的水放彻底

　　2.如没入住，可用棉被或者棉布把热水器和暴露在外的铜管包上

　　3.如已入住，气温低时一定要打开空调避免阳台气温过低