本报讯（记者 万 菲 通讯员 周军）2月13日10时许，包头火车站售票厅微机系统出现故障处于瘫痪状态，致使购票旅客情绪波动，购票秩序出现混乱。同时，青山区和昆区火车票代售点微机系统也出现故障。包头铁路公安处处长甄国平组织人员实地查看了包头火车站和青山区、昆区的3个火车票代售点以后，立刻商讨制定了应急措施：协调包头火车站客运部门增开临时售票窗口，积极配合客运部门向旅客做好解释工作，稳定旅客情绪；调集所有警力赶到售票厅维护秩序；包头火车站派出所组织6名机动民警，赶往青山区和昆区的火车票代售点增援。当天11时30分，包头火车站和青山区、昆区火车票代售点的微机系统恢复正常，旅客购票秩序良好，没有意外事件发生。