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　　从2月9日起，索尼（中国）有限公司就在自己公司的网站上，挂出了《关于对特定范围的液晶背投电视和液晶电视进行免费软件升级的通知》。通知称，索尼公司最近发现，特定范围内的液晶背投电视及液晶电视的软件中存在一个计时错误，该错误会导致相关型号电视在待机及累计工作约1200小时后，出现在使用中不能正常关机、或在待机状态下不能开机的现象。这5种出现问题的电视，是液晶背投电视KF-E42A10、KF-E50A10和液晶电视KLV-V26A10、KLV-V32A10、KLV-V40A10中的一部分。

　　时代商报讯（记者韩雷）虽然从去年起，索尼就频频在电子产品上摔跟头，但这次抢先公布了自己产品的失误，反倒对品牌造成的影响很小。昨日，记者对沈阳的几个家电市场和消费者进行了采访，大多数人还不知道索尼去年下半年推出的5款电视出现问题。

　　在一家外资超市的家电销售部，负责索尼专卖的营业员对记者说，“这事我们是听说了，但消费者对这些好像知道得并不多。”她介绍说，由于索尼电视尤其是液晶电视的售价都比较高，平时销售情况就根本不能用“火不火”来形容，从目前的情况来看，索尼出问题对销售的情况影响是不大的。她还说，昨天已有几个消费者来问此事，但发现都不是自己所购的型号出现问题。

　　而另一家家电专卖商场的销售人员，对此事还“根本不知道”，该店的企划部经理也表示，对来龙去脉还不太清楚。据索尼方面称，目前供货的这几款电视，都是已经将软件升级的，但记者在家电商场中没发现这5种型号的电视。

　　据索尼方面介绍，有可能出现无法关机问题的电视，目前已经销售了17923台，共中三分之二是液晶背投的两款。沈阳的几家家电商场销售人员都称，沈阳人还是比较认液晶和等离子电视，液晶背投由于价格并不占优势，销量不大。

　　索尼方面表示，对于已经购买这5款电视的消费者，可以拨打免费咨询热线8008202212，通过电话登记，索尼将依据用户来电顺序尽快安排上门进行软件升级。对于使用期间出现无法关机情况的消费者，建议用切断电源的方式解决，不会影响使用。