本报海口2月14日讯(记者 岳钦实习生张蕾)今天下午,海南省通信管理局召集我省各电信运营企业召开了规范电信企业资费行为专项活动动员大会,这标志着我省为期一个月的规范电信企业资费行为专项活动正式拉开了序幕。
本次规范电信资费的专项活动,是海南省通信管理局2006年“畅通网络,诚信服务”系列活动的一个重要组成部分。活动将通过企业自查、用户监督、部门检查相结合的方式,重点整治个别电信企业在电信市场经营活动中存在的价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
此外,本次活动还将通过各种途径加大资费政策的宣传力度,使消费者明明白白消费。
请您监督八大电信行业热点资费问题
为了更好地发挥用户监督的作用,海南省通信管理局将与本报联合向省内广大电信用户征集八大类电信行业热点资费问题的反映和投诉。我们将把这些投诉分类整理后,纳入到检查活动当中,并公布其中典型个案的调查处理情况。
本次活动将征集的八大类电信行业热点资费问题包括:
一、价格歧视问题。即对于具有同等交易条件的同类用户,电信企业却推出不同的资费方案,且用户无法自主选择的问题。二、虚假宣传问题。三、擅自调价问题。四、免费试用后强制收费问题。五、短信强制收费问题。即电信企业在提供包月类、订阅类、短信竞猜类短信息服务时,未经用户提出申请或者予以明确确认,就强制向用户收费的行为。六、不明示短信收费标准问题。七、不明码标价问题。八、其他乱收费问题。
本次活动用户将监督的电信企业包括:海南电信、海南移动、海南联通、海南网通、海南铁通、海南卫通。
如果您在接受以上6家电信企业服务时,碰到了以上提及的各种资费问题,或者您对以上问题有什么看法,请拨打本报新闻热线66810862告诉我们。 |