“我们喝的自来水受到污染，喝了对身体有没有害？”最近几天，流传于网络和湖州市民中的一个疑问，直指饮水安全。快报8510000热线不断接到读者电话，欲了解水污染真相；当地网站论坛上，关于水的问题最热门，甚至有人开始储存矿泉水。大街小巷飘荡着关于水的消息，一个城市为水紧张起来。昨天，针对2月10日红欧公司违法排污引发的谣言，湖州市环保局副局长翁建庆表示：环保部门会加强对水质的监测，请居民放心用水。湖州市自来水公司副总经理邢萍说，“湖州城西、城北两家水厂水源未受污染，自来水很安全，水质符合饮用水标准，供水正常。”2月14日，湖州环保部门在当地媒体发布消息，指出“这起违法排污事件，发生在旄儿港部分水域，对湖州市区供水未造成影响，这次事件对农业灌溉也不会造成影响。”浙江大学公共管理学院专家李金林昨晚评价，与“哈尔滨停水事件”相比，湖州政府显得更负责任。环保部门处理很迅速，注意向市民澄清事实，体现了管理水平的提高。据了解，从明天开始，湖州有关部门将公布当地水厂水质的主要指标，进一步保障公众的知情权。

　　谣言

　　消息之源——一起违法排污事件

　　湖州市环保局办公室主任黄斌介绍，2月10日（正月十三）晚上8点多，环保监测站发现旄儿港部分水域挥发酚含量超标，环保局立即组织人员调查处理，并很快查明，水质变化是由位于旄儿港上游的湖州红欧新型合成材料有限公司违法排污所致。因为旄儿港与市区相隔不远，而且城北水厂取水口所在的新塘港，就与旄儿港交叉汇流，市民们纷纷担心，这起违法排污事件，可能影响他们家里的水龙头。水是生活必需品，哈尔滨停水事件的前车之鉴，使得湖州市民对这起违法排污格外敏感，消息传播异常迅速。

　　消息流传——两个版本

　　都有“哈尔滨停水”影子

　　总结“湖州水质污染事件”的各种消息，主要有两个版本，一个是“湖州的自来水已经受到严重污染，喝了对身体有害”；另一个则是“湖州自来水取水口的水闸都关了，过几天可能会像哈尔滨那样停水。”无论什么版本的消息，表达的水污染模式与哈尔滨停水非常相似，少数市民开始抢购矿泉水。城北的张先生说，“据说污染主要影响城北，所以我们小区很多人都在买水，平时1元钱1瓶的水，有的商店卖到3元了。”在市区凤凰路一家桶装水销售点，老板黄女士说，确实有市民家里买10桶水储存的，部分小店开始涨价，但是货源充足得很，涨不起来。她还说，“抢购矿泉水的人还不多，对市场影响有限，反正我们不会涨价”。

　　真相

　　紧急预案——违规企业立即停产

　　“发现违法排污后，我们立即启动了环境污染处置应急预案，并在第一时间对违法企业责令停产，切断污染物的排放源头；同时请专家和技术人员及时处理受污染水域。”翁建庆副局长说，“两大水厂的取水口水质，符合饮用水源国家标准。”来自环保局监测站数据显示，10日晚上红欧公司违法排污发生时，主要是挥发酚含量超标；截至前天晚上，受污染水域水质已恢复正常。发现违法排污后，环保部门马上通知自来水公司，副总经理邢萍说，“我们也启动紧急预案，加强对取水口和出厂水水质的监测，从以前的2小时检测变为30分钟一次，到现在为止，水质未出现任何异常。”

　　及时澄清——饮用水可以放心喝

　　除了让违法排污企业立即停产，处理受污染水域，及时将情况告知自来水公司，湖州市环保局通过媒体及时给予了澄清，让老百姓知道事件的真相。翁建庆说，“水是生活之源，市民对于饮用水的质量问题，有充分的知情权。”2月14日，《湖州日报》头版刊登了《市环保局负责人答记者问》一文。文章称，“这起违法排污事件，发生在旄儿港部分水域，对湖州市区供水未造成影响，水厂饮用水居民可放心使用。这次事件对农业灌溉也不会造成影响。”昨天下午，邢萍在占湖州城区供水量70％的城西水厂向快报记者介绍情况，她说，“城西水厂和城北水厂的取水口，到现在都没有受到污染。水厂出来的每一滴水，都符合国家饮用水源相关标准。”我们在现场看到，城西水厂的生产一切正常。

　　专家观点

　　与“哈尔滨停水事件”相比湖州政府更负责任整个事件表明：老百姓的环保意识提高了一起违法排污事件，在一座城市里引发各种讨论与消息，在浙江大学公共管理学院专家李金林看来，这是市民环保意识提高的表现。他说，“人们在追求生活质量的同时，开始把环境作为一项重要指标。空气好不好，水质怎么样，都成为人们关注的热门话题。”李金林认为，人们的环保认识还不够，“保护我自己”是最大的诉求点，所以，在没有弄清楚违法排污，也缺乏环保知识的情况下，简单的与哈尔滨停水类比。而实际上，湖州的自来水依然安全，更没有停水。李金林还说，在这起事件中，政府显得更负责任。环保部门处理很迅速，还注意向市民澄清事实，体现管理水平的提高。但通过网络发布的消息，还有不少情绪化和失真的地方，需要重视网络传播，及时正面回答。(记者江伟都市快报)