本报海口2月15日讯（记者李灏 实习生陈翔摄影报道）“我们三十多年没见的中学同学聚会，其间所拍相聚照片竟给弄没了！那些珍贵照片凝聚着老同学深情，是用多少钱也买不到的！”今天上午，消费者邢女士来到说起这件事心痛不已。

　　40张照片留下珍贵瞬间

　　据邢女士讲，2月9日，二十多位已三十多年没有见面的中学同学相约海口聚会，老同学见面分外亲切，大家纷纷合影留念。她们用数码相机拍了四十多张同学深情照片。

　　2月11日上午，她带女儿到海秀路乐普生商厦八楼的“万家网”电子商务有限公司准备冲洗这些照片。负责接待的邓小姐称公司的读卡器不见了，于是便带着邢女士到八楼的另一家古玩店，借用该店的读卡器及电脑下照片。

　　冲印方写下道歉纸条

　　没想到，一个小时后，邓小姐突然称电脑操作失误，无法冲印，于是邢女士便离开，准备到其他地方冲印。后来她吃惊地发现，卡里的所有照片竟不见了。

　　邢女士马上回头找邓小姐询问，邓小姐说，当时下照片时，她临时有事出去了一会，也不知道怎么回事。而当时在场的古玩店老板称，当时插卡后邓小姐因临时有事走开了，后面的操作全是邢女士的女儿进行。直到她称已搞好之后，邓小姐才回来拔卡准备冲洗，却发现电脑上竟是照片的快捷方式，根本不能冲洗。

　　对此，邢女士的女儿说，当时，插卡之后自己并没有动电脑，只是在选定哪些照片需要冲印时，才把照片从卡里创建了快捷方式到桌面，之后都是对方在操作。

　　这让邢女士非常气愤，她认为，明明是对方的错，但出事对方却把错误一股脑推到女儿身上。一开始，邓小姐就带她去不属于“万家网”的地方冲洗，事先没有任何告知。邢女士要求对方给个说法。于是，邓小姐就写了一张道歉纸条，上面写着“由于操作电脑错误，导致大家的照片底片消失了，因造成的结果给大家道歉了，实在对不起”。

　　“万家网”：员工想赚外快

　　记者随后又采访了“万家网”的有关负责人袁小姐。她称邓小姐是在校学生，只是在该公司实习，与公司并无合同关系，而且当时公司读卡器并无任何问题，是邓小姐想自己赚点外快而私自拉客人到别处冲洗。照片丢失的情况海南乃至全国每天都有发生，出现这种事客户的心情可以理解，但也要按法律法规来办理。

　　商厦管理方则表示，关于有形资产损失的投诉不少见，但涉及这种无形资产的损失却是第一次碰到，希望双方能协调解决。

　　律师：可提出精神赔偿

　　对此，记者咨询了海南大弘律师事务所的刘长征律师。刘律师表示，邓小姐与万家网电子商务有限公司即使没有签定劳动合同，但事实已经存在劳动关系，那么店员的行为就属于公司行为。上述事件中邓小姐与万家网电子商务有限公司都负有责任。如果照片对刑女士本人或家庭有着很宝贵的意义，刑女士可以提出精神赔偿。

　　据了解，邢女士已将此事投诉给了工商12315部门，315人员正对此进一步调查处理。