四川新闻网-成都商报讯
“两个月之内,百安居建材超市的顾客转换率要达到50%。”昨天上午,百安居成都两店正式开业。而在开业前半小时的内部员工会上,百安居中国区总裁卫哲说:过去百安居两店的顾客转换率是20%,即10个进入店铺的顾客最终有2人实施消费。 这一比例是不足以体现百安居实力的,要在两个月之内提升至50%。
在周杰伦最新专辑的背景音乐声,百安居零售董事总经理MarkLadham昨天亲自为员工打气。他说,“我们(百安居)必须赢得这个(成都)市场。”同时他还当众承诺:今后公司总部将经常直接派员一线指导业务开展。
有过证券、会计财务经历的卫哲,昨天在媒体前用“百安居在成都是输不起的”来形容自己决心。本报记者问,百安居打算如何与本地的富森美家居、博美装饰城等实力商家竞争?卫哲很快回答:相比传统的建材装饰商家,百安居既有装饰又有建材,相当于一个厨师既有手艺又有材料,不会成是“巧妇难为无米之炊”,能为消费者提供全套大餐。
卫哲带记者参观了百安居店面。他指着进门处的装潢中心说,百安居不打算从装潢中心那里赚钱,而是要借助强大的家装设计实力来吸引客户进场选材。同时,百安居提供的无条件退货服务也是成都独有的,“敢于退货”,相信这能增强客户的消费信心。
百安居自去年全面接过欧倍德中国业务以来,采购量已是过去欧倍德的5倍,目前已吸引了500多家新供应商加入,5万多种商品里也有1万多种百安居独有产品。卫哲透露,百安居成都的下一步重点是增加中端产品和软装饰产品,并延续一贯的价格竞争策略。 |