本报讯(记者宋洁实习生梁璐)平时可享受八五折服务的会员卡,在春节期间顾客凭卡消费时,却被商家告知“春节期间概不打折”。记者了解到,此类情况在我市许多服务行业都有所存在。对此,市消协马主任表示:如果商家没有提前告知消费者会员卡逢年过节不打折,则商家就侵犯了消费者的合法权益。
昨日,家住西安洪庆的王晓明女士向记者反映,半年前她在街道一家美容美发店办了一张会员卡,商家表示此卡可享受八五折优惠。然而,当王女士2月11日去该店美发时,却被美容美发店的工作人员告知,此卡在春节期间不能使用,会员消费也要按全价收。“在办理会员卡时,美发店的老板并没有明确告诉说,节假日期间不能享受八五折优惠。”王女士对商家这种做法颇为不满。记者了解到,会员卡逢年过节不打折的现象,在许多美容、美发、餐饮等服务性的行业都存在。
“商家的这种做法是错误的”,西安市消费者协会马主任表示,如果理发店在办卡时,没有事先告知消费者在节假日中不能享受优惠,店方的这种行为就侵犯了消费者的合法权益。消费者如再遇到相似情况,应及时向消协进行投诉。 |