华龙网讯(记者高海)索尼问题电视被曝光后,我市各大家电卖场已于日前将这批电视全部下柜。但据有关方面透露,仍有上百台索尼问题电视被我市消费者购买。如何处理这批问题电视?昨日,索尼(中国)有限公司人士表示,不会召回这批电视,但可以给消费者免费升级软件。
据了解,此次涉及的5款“问题电视”的型号分别为:KF—E42A10、KF—E50A10、KLV—V26A10、KLV—V32A10、KLV—V40A10,其软件问题是在索尼公司的产品老化试验中发现的。而根据索尼方面的通知内容及产品批号,这批产品应为2005年8月至11月间生产。
针对这些问题电视,我市家电经销商作出了非常迅速的反应。2月14日当天,我市的几大主要家电卖场同时对这批“问题电视”作出下柜处理。记者昨天走访各大家电卖场,也没有发现这批“问题电视”的身影。
“虽然商场下了柜,但我们已经购买了这些电视的人该怎么办呢?”家住江北区的邓先生昨天通过热线向记者求助。
对此,记者咨询了索尼(中国)有限公司。该公司一位姓李的工作人员表示,索尼不会召回这批电视,但消费者可以寻求当地的经销商,让他们帮助免费进行软件升级。苏宁、商社、国美等家电卖场也同时表示,将尽快和购买这批索尼电视的消费者联系,上门免费升级软件。
来源: 2006-02-16 08:58 |