销售人员称,正为出现问题的索尼用户免费进行软件升级

　　金黔在线讯近日,因软件中存在计时错误,索尼部分型号的液晶背投和液晶电视被发现在待机及累计工作约1200小时后,不能正常关机、或在待机状态下不能开机的现象。对此,索尼公司表示,将立即开始为使用相关型号产品的用户提供免费软件升级服务。

　　昨日,记者走访贵阳国美、国鼎等家电超市时发现,3种相关型号的电视仍被摆在比较显眼的位置。

　　在国美电器索尼电视展销区,记者一眼便看见了摆在最边上的KLV—V40A10型号的索尼电视,电视的上方用醒目的标签标注了该款电视的价格。仔细观察了一下,记者又发现了KF—E50A10和KLV—V32A10两款问题电视。

　　销售人员告诉记者,目前,他们已按总公司的要求,为出现问题的索尼电视用户进行免费软件升级服务。当记者问到这几款索尼问题电视是否会继续销售时,销售人员称,摆在展销区的这几款电视只是用来展示的,并不会销售出去。

　　据了解,2月9日开始,济南国美、苏宁等几大家电卖场陆续接到索尼总部发来的“紧急通知”。通知中标明,出现问题的5款索尼电视机的型号分别为:KF—E42A10、KF—E50A10、KLV—V26A10、KLV—V32A10、KLV—V40A10,以上型号累积待机时间超过1200小时后,将会出现使用中不能正常关机,或在待机状态下不能开机的现象,该问题被索尼解释为电视机内计时器软件设置错误。

　　根据索尼公司提供的5个电视型号及序列号范围,上述可能出现错误的电视在中国市场共销售了17923台,其中,液晶背投电视12844台,液晶电视5079台。