“查公厕的号码介复杂,哪能记得住?”上海市公共厕所信息查询系统试运行后,读者曹先生来信提意见:提供的3种查询方式不够方便,对于在外内急的人来说,好比“急惊风碰到慢郞中”,真是急死人。
前不久,上海市公共厕所信息查询系统试运行,拨打962468或发短信到13482881700,就能找到距离自己最近的厕所,上网查询还可得知厕所地址、开闭时间和收费信息。 但是曹先生认为,语音电话和手机的号码都过于复杂,很难记住,“是否可以改作‘117’,音似‘要内急’,号码简单大家好记。”
曹先生又提到,在外内急的人当中,很多是老年人,一旦内急就忍不了多久。老年人很少有用手机的,有的地方找公用电话也不方便。即使用手机,生活节省的老人们也舍不得为了上厕所花钱打电话。“他们又不会发短信,平时有闲心发短信,也要戴上老花镜瞅上半天才能按出一个字,内急的时候谁会发短信找厕所?还不如当街问人。”
曹先生认为,上网查询公厕的做法更不实用,“当街找网吧上网,有这功夫,早找着厕所了。总不能出门前在家上网先查好当地的厕所吧?”
曹先生在家拨打962468试验了一下,小姐不紧不慢的声音让人着急,她先解释一番,再提示“按交叉路口查询请按1、按路名查询请按2……”记者也拨打语音电话尝试,语音提示在“滴”声后报出路名,按“#”键,但是记者第一次还未及报路名,系统就提示“你提供的信息不准确,将转人工服务”;第二次记者报出交叉路口名称,系统提示所报信息不准确,转到人工服务,看来系统对录入语音的要求颇高。
“看来,比起这3种方式,在街头巷尾设置指示牌的老办法更能便民。”曹先生说:“启用查询系统这是件好事,但是应该考虑到实际情况,想办法做得更好。”见习记者姜燕 |