今报讯（记者肖春平）省教育厅、网通辽宁分公司、省交通安全管理局……很多市民都对这些单位持不满意态度。昨天，省纪委对外公布的第二阶段民心网网上评议的一组数字正说明了这一点。

　　2005年12月21日到2006年1月20日，民心网收到有效评议信息703条，其中满意评议77条，不满意评议626条，满意率为11％。

　　值得一提的是，第二阶段评议信息涉及参评部门38个，包括重点评议类省教育厅、省建设厅、省公安厅、省劳动社会保障厅、省卫生厅等10个部门，其中市民最不满意的是省教育厅；执法监督类省国税局、省动物卫生监督管理局、省地税局等6个部门，其中市民最不满意的是省地税局；综合管理类省国土资源厅、省人事厅、省民政厅、省广播电视局等9个部门，其中市民最不满意的是省国土资源厅；社会服务类省电力公司、网通辽宁分公司、沈阳铁路局、联通辽宁分公司等8个部门和行业，其中市民最不满意的是网通辽宁分公司；厅局直属重点单位省交通安全管理局、省运输管理局、省交通征稽局等5个单位，其中市民最不满意的是省交通安全管理局。

　　市民投诉十大热点问题

　　投诉问题共性问题供暖问题补课问题拆迁问题公交问题工商管理费问题土地补偿款问题职工入保问题医德医风问题强制服务问题

　　涉及部门全部省建设厅省教育厅省建设厅省建设厅省工商局省国土资源厅省劳动合社会保障厅省卫生厅联通、移动、网通投诉意见多数部门的服务窗口服务态度差、工作效率低。最突出的是室内温度达不到16℃，供暖质量不达标。占用学生课余时间进行补课，学校收取较高的补课费。拆迁过程中使用强制手段，有野蛮行为。服务差，进站不准时，司机态度不好，车容车况较差等。工商管理费收取缺乏执行标准，随意性大，收缴不公平。占用农民土地后，土地补偿款尚未按时或未足额进行发放。破产企业欠缴职工社保存在遗留问题，在职职工单位不交或欠缴职工保险。个别医生责任心较差，侵害了患者的切身利益。新增业务强行试用，取消程序烦琐，赠送期一过就开始收费。