东方卫报记者　黄晟

　　【东方卫报报道】购买了一款索尼爱立信手机，使用后手机便出现自动关机现象，影响了正常生活，找到厂家，厂家以手机超过保修期为由拒绝承担相应的责任，这令消费者张先生感到很失望。

　　张先生称，去年4月份他和几个同事冲着索尼爱立信的品牌口碑，每人花了3300元为自己购买一款索尼爱立信Ｋ700Ｃ手机，手机买回家使用到去年10月份，便发现这款手机在接来电时就自动关机现象，当时张先生以为是电池没有电了，也没有太在意，后来手机经常出现自动关机现象。张先生说，他有时刚刚和朋友通电话，手机便关机通话被中断，这令他对这款手机的质量产生了质疑。于是，张先生找到南京索尼爱立信客服中心进行交涉，客服中心的工作人员告诉张先生，他手机出现自动关机问题要送到索尼爱立信在南京的维修点检测，根据检测的结果，客服中心在对张先生的手机问题做相应的处理。随后，张先生找到索尼爱立信南京维修点，维修点工作人员在检查了张先生的手机后，认为造成张先生手机自动关机问题是手机电池已经坏了。而巧合的，与张先生同时购买此款手机的几个同事也纷纷抱怨手机经常自动关机。

　　对此索尼爱立信客服中心的姚小姐接受记者采访时称，张先生购买的索尼爱立信Ｋ700Ｃ手机，该手机出现一接来电就出现自动关机现象，客服中心已经和张先生本人核实过了，张先生反映的情况属实。造成张先生手机自动关机是手机电池出了问题，由于张先生购买的索尼爱立信手机过了半年，按照手机的三包规定，手机电池超过半年就不能保修。姚小姐表示，张先生可以去买一块新的电池使用。

　　对此记者采访了江苏钟山明镜律师事务所张志华律师。张律师认为，根据国家相关的法律规定，手机在三包期内，商家和厂家都应该凭消费者出具的发票和三包凭证，无条件履行三包责任，即维修、更换、退货的责任。三包期具体为：主机为售后一年，附件电池在6个月，由于张先生购买的手机出现自动关机这一手机质量问题，即使超过了半年的保修期，厂商也应该为张先生购买的手机出现的质量问题承担相应的责任。