本报记者 汤文学

　　近日，道里区建国街223号三单元居民反映，居民交了电梯费，4年来却没有坐过一次电梯，整天吃力地爬高层。

　　2月11日、15日、16日，接到居民举报，记者多次到三单元现场察看发现，三单元有14层楼，4—14层的楼道里都设有电梯出入口。记者从1楼爬到14楼发现，电梯门紧紧关闭，各楼层电梯的指示灯没有任何光亮。1003室居民刘女士提供的收据显示，2002年11月，建国物业公司以每户每年960元的标准，向居民收了两年的电梯费。据刘女士讲，交费前向物业询问“啥时候能用上电梯”，物业的人回答“很快就能用”。一年后的2003年冬天，刘女士一家装修完已经入住，电梯还是没有开，刘女士每天爬上10楼都要中间歇上三四次，家里要是买了重一点的东西更发愁如何运上楼。眼看楼里居民一天天增多，入住率达到百分之六七十，电梯还不开。看到物业始终没有开电梯的打算，刘女士多次找物业，要求退还4年前收的电梯费，物业人员说春节前没有钱、等春节后再说。2月16日，刘女士又到物业追索电梯费，物业人员仍旧说“没有钱，以后再说”。

　　1102室居民宋先生介绍，他是2005年买的房子，办理进户手续时，物业直接收了1920元的电梯费。在装修时宋先生才发现，三单元的电梯多年来始终就没有开过。

　　1002室居民杨先生讲，随着楼里居民逐渐进户，大家对物业不开电梯都有意见，便一起到物业讨说法。物业负责人说，楼里居民户数少，开电梯每月的费用要2000多元，物业赔钱开电梯，这笔钱没地方消化，电梯不能开。居民们拿着购房合同据理力争，物业人员又说“开电梯可以，每月各家的电梯费要涨到120元，已进户的人家把没有进户的‘亏空’给背上”。双方始终难以形成一致，费用不给退，一拖再拖。

　　17日14时许，记者来到建国物业办公地点核实情况，没想到物业大门紧闭，多次敲门无人应答。居民向记者提供了建国物业的上级单位建国实业有限公司负责人电话，记者多次拨打也无人接听。