一次，一位朋友来深圳玩，逛街时想“方便”，整整绕了一大圈才找到厕所。现在，这样的尴尬可以消除了。据媒体报道，新版深圳地图增加了公厕的标识，此后再有“内急”，只需“按图索骥”即可。公厕标识上地图，从一个侧面反映了我们城市精细化管理水平的提高。

　　吃喝拉撒是人的天然需要，吃喝之后必然拉撒，这是一个自然循环。城市同样有似于此，如果公厕问题解决不好，就会造成城市“内分泌”失调，影响城市功能运转，导致城市生活质量的下降。因此，公厕虽小，却能反映一个城市的文明水平。现代意义上的公厕系统，直到18世纪以后才出现，因为它与城市排污系统等基础设施的建设密切相关；公厕系统的完善也离不开现代服务型政府，因为其清洁卫生状况以及方便易用程度，只能随着城市管理部门的城市管理和公共服务水平的提高而改善。一个地方的公厕状况，既受当地经济社会条件的制约，也受地方政府服务意识和能力的影响。公厕标识上地图，是我市城市管理部门一系列解决“如厕难”举措中的一项，其他措施还包括增加公厕数量，增设环保移动厕所以及要求部分公共场所对外开放其厕所等。这些措施的相继推出，体现的正是城市建设和管理中深切的人文关怀，体现的是对现代化、国际化城市的自觉追求。

　　解决“如厕难”并不难，关键是城市管理要真正迈向“以人为本”。十几年前，有些地方进行所谓的“厕所革命”，却盖了些徒有豪华外表的“星级”厕所。时下，不少地方公厕数量偏少，分布也不合理，群众只好自发收集厕所资料绘制“厕所地图”，结果大受欢迎。可见，如果脱离实际需要，一味追求华而不实的“表面光”，对解决“如厕难”毫无助益。其实，只要我们在公厕规划、建设和管理上，多些人性化的考虑，多些有针对性的调查研究，多些切实有效的措施，真正“以人为本”，充分考虑老百姓的实际需要，“如厕难”就不成为问题。比如根据人流多少，在主干道等地方科学规划设置；根据人群的特点，为老年人、残疾人修筑无障碍坡道等方便设施；根据男女差别，合理调整蹲坑比例；方便人们如厕，做好路边的标识指示；加强公厕的日常管理和维护……如此等等，都会受到群众的欢迎。

　　今年是深圳的“城市管理年”，其根本要义就在于提高城市管理的精细化水平。公厕标识上地图，事虽小，却需要很强的服务意识。以“城市管理年”为载体，我们管理城市的思路产生根本转变，这才是我们应该追求的目标。

　　作者:本报评论员段俊 编辑: