2月16日，读者张先生通过本报“点题”热线反映：一些原本没有物业管理的旧小区，可不可以像新小区那样，享受物业管理企业的“星级”服务？

　　2月17日，本报记者采访了市房产局副局长白文。他表示，今年开始，市房产局将逐步理顺业主和物业管理企业之间的关系，沈城市民可以享受到更为规范的物业服务。同时，在一些条件成熟的旧小区试点，进行物业管理。

　　旧小区也能享受物业服务

　　截至目前，沈阳市物业服务的小区占住宅总面积的20%%左右。今年，沈阳市计划将规范小区的面积再提高5个百分点。据悉，提高的5个百分点除了今年新建的住宅小区外，还会有相当一部分的老旧小区。

　　白文表示，如果居民有意愿，并且小区内的硬件条件达标，一些老旧小区也完全可以通过招投标的方式，招聘物业管理企业进驻小区。据悉，今年市房产局将在一些条件成熟的旧小区进行试点。

　　业主、物业矛盾街道要管

　　目前，有的物业公司管理无序、服务不到位，而因为物业服务不到位，居民便拒绝交物业管理费；居民拒绝交物业管理费后，物业公司更是无心管理……沈阳市目前正在多方积极探索，寻求更为合理的物业管理模式。

　　今年，房产部门还将充分发挥街道办事处和社区在物业管理中的监督作用，以期建立一个业主、物业投诉的“仲裁”机制，及时化解业主和物业之间的矛盾。

　　新建小区全部招标选物业

　　今年新增或是新建小区，在划定物业管理区域后，都要100%%地通过招投标的方式选择物业管理企业。今年，沈阳市还将建立质价相符的物业管理收费体系，服务好的，可以多收费；服务不到位的，坚决不允许乱收费或是收高价。本报记者张晶