17日，伊藤洋华堂董事会决定，调城木信隆担任北京伊藤洋华堂总经理，原成都伊藤副总经理、双楠店店长三枝富博接任他的职位。今日，成都伊藤洋华堂将召开新闻发布会，正式对外公布人事变更决定。

　　3月对于城木信隆来说，是个有特殊意义的月份，不仅仅是因为他将在3月调离成都，巧合的是，9年前的3月，城木信隆也是踏着3月的阳光来到成都来创业的。

　　9年后，成都伊藤洋华堂从最初的鲜为人知，变成了现在家喻户晓的零售巨头。去年，在他的带领下，成都伊藤洋华堂的营业额超过了12亿元。9年成都文化的熏染，城木已经从完全不适应川菜到爱上了四川特有的担担面和火锅。在成都的日子进入倒计时之际，他说：“我最后还要吃一顿火锅。”

　　对于前任城木信隆，三枝富博始终赞叹不已：“城木信隆先生最让我佩服的地方，就是他能够站在高度上，大到综观全局，小到具体实施，都做得非常棒。”

　　而三枝富博，则是以细致打动人。在担任成都伊藤双楠店店长时，他曾经在店内发起了一场“运动”，他要求员工试着尽力记住顾客的名字。他认为，记住了名字后，员工就会对顾客关心起来，并主动收集顾客的情报，拉近与顾客的距离。

　　在三枝富博看来，了解顾客更多的情况，是零售业的重要部分。“从今天起，我让每一位主管带头，一个月记住10个人的名字。”成都伊藤一共有77个主管，一个月就能记住770位顾客的名字。这也许就是三枝让利润增长的“武器”……详见06版