本报讯(记者王家照)王先生近日向海口工商局12315台投诉,他在海口海秀路彩虹天桥附近一家大厦五楼的康乐中心消费,在包厢按摩过程中使用一包纸巾喝了一瓶矿泉水。按摩完买单时,发现康乐中心对一包纸巾和一瓶矿泉水分别收取了10元和19元的费用。 王先生认为对方在他不知情的情况下如此收费太离谱。在商家的坚持下,他无奈之下只好妥协交费。事后王先生越想越生气,愤怒之下向12315投诉。“十几元不多,但是我有种上当的感觉,他们这样做是变相强制消费。”他认为商家行为属于欺诈消费者,要求工商人员帮他讨回公道。20日上午,该康乐中心的负责人在接受记者采访时说,包厢里的饮料等物品,他们已经在店里公布了其价格表。王先生反驳说,该店里光线昏暗,我哪里看得到他们公布的价格表了。康乐中心的负责人说,工作人员事先没有将价格表告诉王先生造成误会,这是工作人员的工作疏忽,他们以后会加以改进。并且可以将王先生认为多收的钱退回,以表示诚意。记者了解到龙华工商所已对此事进行了调解。 |