本报讯 (蔡恺郑聪明)买了台小灵通,一年后出现故障后才发现竟“仅限吉林地区使用”。要求商家免费维修还遭拒绝,近日,消费林某在工商部门帮助下,终于获得免费维修的服务。
翔安区的林某去年在马巷镇购买了一部斯达康UT220小灵通,春节后,他发现小灵通不能通话了,赶紧找出保修卡和说明书,才发现说明书上写着:“仅限吉林地区使用”,于是大呼上当受骗。
林某来到这家通讯店讨说法,店家说这部小灵通已超过了保修期,不能享受免费维修的服务。如果修理,要调换频率,要收费20元。但林某认为是商家欺骗了他,在销售的当时“仅限吉林地区使用”这一点并没有告知他,是商家的过错,要求免费维修。
马巷工商所接到投诉后了解到:由于全国各地小灵通基站的发射频率不同,在各地销售的小灵通设置的初始频率往往是不同的,因而小灵通使用说明上才有限地区使用这一说法。限吉林地区的小灵通是不应在厦门地区出售的。由于商家在出售时未明确告知小灵通的性能指标,也未明确地告知可能引起的后果,所以商家应负主要责任。在工商部门的调解下,店家同意免费修理。
(来源:厦门晚报) |