本报讯(记者 易知 毛仁东)“银行卡设密码为的就是安全保密,可银行不需要密码就能取走我账上的钱?”昨日上午,市民雷先生向本报投诉,某银行未经他本人许可,直接从其账上取走了现金共计2399.44元。
本月17日,雷先生收到一条短信,提示其一账户被支取了2399.44元。
雷先生立即拨打了该银行的服务热线,工作人员证实钱确实被人取走,取钱的是该银行“银行卡处”。雷先生称,“银行说这笔钱是打错了,取走很正常。”随后他通过电话打出了账户清单,上面显示这笔钱是在2月13日存入的,而存钱的正是“分行银行卡处”,共向雷先生账上存入了2399.44元。
昨日下午,该银行一工作人员通过电话向雷先生表示了歉意。