晨报讯(记者 彭岚兰)2月16日,6名中国公民被荷兰航空公司(KLM)以客满为由拒绝登机。昨天,终于在18日中午返京的郭先生向本报记者愤然讲述了一行人滞留阿姆斯特丹26小时的遭遇。郭先生说:“我们在这里遭遇了荷兰航空公司的歧视性对待。”
按照计划,郭先生一行18人16日将在荷兰阿姆斯特丹机场中转。 但是原定从阿姆斯特丹到北京的航班KL0897因机械故障取消,他们被安排搭乘当晚荷航和中国南方航空代码共享航班的KL3811次回北京。但是,当检查登机牌时,郭先生和另外5名持有中国护照的公民被告知“航班已满”,被留下。
郭先生代表滞留乘客提出要求,“荷兰航空要对所有被延误的中国乘客作出书面道歉和经济赔偿。另外,我们也保留向欧盟航空管理局申诉的权利。”
截至昨天发稿时,荷兰航空公司北京办相关负责人通过本报表示,航班延误肯定会有赔偿,而在超售情况下,荷航对乘客的放行遵循严格的规章,荷航在对待中外旅客上从没有差别,更不会歧视。
荷航驻京办发表三点声明:肯定会赔偿,细节在核实,不涉及歧视
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