都市人心理问题增加,使心理咨询从业人员走俏。但从业人员的水平受到了读者的质疑。《对咨询师有怀疑的还不是一个两个三个》刊登后,就有读者对他们的能力表示怀疑。
经过记者多日调查,发现杭州心理咨询从业人员确实存在良莠不齐、漫天要价等问题。
暗访
“心理疾病这里都能治好”
记者以客人身份,走进位于市中心某高楼内的一家“心理咨询工作室”。这是一套居民楼内的大套房子,装修简单,大厅里一张桌子一排沙发,墙上没有挂任何营业的执照。4个房间,一个热线室,一个办公室,其余两个房间是心理咨询室,室内摆了两张沙发、一张床。
一个自称姓杨的助理出来招呼,下面是双方的对话。
记者:价格贵吗?我们一个亲戚有心理问题,希望看个好专家。
杨小姐:我们这里最好的专家一小时要680元,普通心理咨询师200至300元。
记者:这么贵啊!
杨小姐:不贵的,医院里医生是随便看看的,我们这里一对一看的,效果很好的。你们亲戚有哪些症状?
记者:她压力很大,晚上失眠,喜欢强迫周围的人做事。
杨小姐:去医院看过吗?
记者:没有。她能治好吗?
杨小姐:我们这里什么毛病都能看好的。
记者:那需要咨询多少次才能恢复正常?
杨小姐:这很难说,我们这里有些病人要看三四十次才会好。
记者:你们这里能进行药物治疗吗?
杨小姐:不行的,但如果医生认为需要药物治疗,也可以开方后你去外面配。
记者离开时,杨小姐给了一张名片。名片背后,写着所有心理问题,“都能在这里看好”。
现状
心病被咨询师越看越重要
林敏敏(化名)是杭州某高校大四学生。在同学忙着找工作的时候,上周,她不得不返回老家静心养病。
用她同学的话来说,这是心理咨询师惹的祸!
前两年,她因困于网恋不能自拔,患上了心理疾病,长期不能正常生活学习,严重时甚至整日喃喃自语,拒绝和所有人交流。
为治病,同学们陪她多次到所谓的心理机构咨询,诊断各种各样,从自闭症到单向抑郁症,再到精神分裂症、神经官能症,后来在正规医院门诊才被确诊为双向抑郁症(狂躁抑郁症),得到及时治疗,病情终于稳定。
在这个过程中,她至少被误诊三次,花去冤枉钱上万元。
省立同德医院心理科一位专家坦言,林敏敏只是众多被误诊的心理疾病患者之一。
目前,杭州市心理咨询业“正规军”人员严重不足。而同时,有人一拿到证书便冲上一线,挂牌营业,误诊便成为一种可怕的不可避免的现象。
记者调查发现,某些心理咨询机构多是“拿个‘证书’,租个门面,到工商部门办个营业执照”,然后堂而皇之地就开始“咨询”工作。
拿收费来说,目前,杭州物价部门没有统一的价格标准。咨询机构一小时最少200元;省级大医院心理门诊的心理咨询为每小时30元,心理治疗为40元,而坐诊的多为经验丰富的医生。
两相比较,刚拿出执照的心理咨询师咨询价竟然比心理专家还高五倍!
对此,浙江心理卫生协会负责人赵国秋教授直言,这些心理界的新人看病的标准都不具备,更不用说收这么高的费用了。
现行考证要求偏低
杭州市心理咨询机构主要分为三类:医院心理咨询治疗门诊、学校心理咨询室和社会上有相关执业资格的心理咨询机构。全省拿到国家资格证书的心理咨询人员有2000多人。
国外对心理咨询从业者要求很高,必须获取心理学、医学、社会学和文学等专业博士学位,相比之下,在国内,只要感兴趣,不管什么知识背景,都可以参加国家职业资格心理咨询师培训。
赵国秋说,刚拿到证书的心理咨询师只能说基本掌握了心理学的理论知识,但要熟练运用到临床,还有相当距离,很容易出现误诊、漏诊,耽误患者治疗。
赵国秋还认为,国家二级咨询师的资格应该从本科上升为硕士。
心理治疗须有医师资格证
杭州市卫生局卫生监督处负责人表示,如果要开办心理咨询机构,进行医疗范围的心理干预和治疗,必须具有职业医师资格证,向所在区县的卫生部门提交申请报告以及相关材料,拿到许可证后才能营业。
但目前,杭州市没有一家咨询机构办理过手续。
对策
政府、民间一起来规范行业
为更好规范行业,去年下半年,省心理咨询师专业委员会成立,目的就是对会员进行规范和再培训,提高其业务水平。目前大多数心理咨询师已加入该组织。
某心理专家建议,行业内部应该建立严格的督导制度,根据胜任力和敬业度两个标准进行评估和检查,毫不留情地淘汰不合格者。
但光靠民间督导还不够,必须依靠政府的力量。
心理咨询行业和市场的规范必须依靠卫生、教育、劳动和社会保障、工商等政府部门和民间组织联合起来,系统化进行整治和约束。 |