老百姓对哪里有意见哪里就该好好整改12345对这种事一管到底

　　昨天上午，杭州汽车东站熙熙攘攘的人群中，一支由12345工作人员、市民志愿者组成的小分队，站里逛到站外，从地砖缝隙到垃圾桶边，从旅客秩序到脸上表情，专盯着一个个细节看。“市民提出的几点意见，基本得到落实，秩序也有较好的改善。”随后召开的现场分析会上，12345市长公开电话负责人应锡田和车站管委会、行政执法局、辖区派出所等部门负责人作了交流。

　　2005年下半年，12345接到不少市民来电，反映东站附近存在野导拦车、小偷猖獗、非法营运等问题。市民吴先生说，汽车东站附近常有举牌子的带路人，沿车道招揽生意；张女士说，在东站边坐328路公交车，常听说有人被偷。有次，她上车不到10分钟，就听到有乘客喊，钱包、手机都没了。

　　针对问题，12345在把情况交办给江干区政府同时，向市委市政府作了专题汇报。

　　2005年10月，江干区建立联席会议制度，11月3日至12月30日，相关职能部门开展两个月联合执法、集中整治城东入城口路段治安及社会问题。“我们在原来85个工作人员基础上，增派了11个协管、18个巡防队员、29个保洁，一同维护治安、卫生；在汽车东站及周边，安装了17个监控探头，24小时监控动态。”汽车东站管委会办公室副主任马民说，他们正想方设法解决问题。

　　江干区方面也提出四条建议：在彭埠高速公路出口处建设指路服务站、改进和完善道路指示标识、建立旅游导路服务中心和服务系统、加快周边公交线路规划，希望有关部门共同实施。“希望今后的汽车东站，能给人安全感、舒适感、亲近感。市民如对东站还有意见、建议，请直接联系12345。”应锡田说。

　　(记者顾怡 都市快报)