【本报讯】本报2月21日报道《网通公司表示退款》反映用户周先生电话费被多扣之后网通公司表示将退回多扣的钱，并对周先生进行补偿。昨天周先生将中国网通深圳分公司的解释函传真给本报，对网通公司的处理表示满意。

　　网通公司在解释函中表示，经查实，该误差是由于工作人员的失误未能正确地导入扣取年费的信息，从而引起了重复扣款，公司将在近日全额退还重复收取的所有费用，并在今后工作中加强管理，杜绝类似现象再次发生。此外，为补偿周先生本次损失，网通公司还决定周先生宽带预付费使用合约到期后给予免费使用7个月。