水母网2月24日讯 （通讯员 苏卫东记者郑野军）从今晚7点开始，暂停一个月零九天的天然气置换工作将重新开始，在市城管局的部署下，烟台新奥燃气发展有限公司将为芝罘区的区府小区、华茂小区的7300多户管道煤气用户进行天然气置换，请广大用户必须在今晚6点半开始家中留人，直至置换点火调试工作结束。

　　不包括液化气用户

　　目前，我市天然气置换范围是原管道煤气用户，不包含其他管道燃气用户。如管道液化气用户要求并入天然气管网，应在条件具备的情况下，由开发商及现有负责供气企业联系烟台新奥燃气发展有限公司办理有关并网手续。

　　在市区，还有一部分市民管道煤气已经到户，但没有投资或开通。这些用户可到烟台新奥燃气发展有限公司按规定缴纳投资费2652元，办理相关手续后即可开通使用天然气。

　　此前，我市在1月15日，完成了对开发区、莱山区和芝罘区葡萄山、民生区片25816户原管道煤气用户的天然气置换工作。

　　置换期间用户谨防受骗

　　市城管局有关人员介绍，新奥公司是我市天然气置换工程的具体实施企业，负责对广大用户的煤气灶具进行统一改造。使用其他燃气器具的用户，可与销售商联系改造，也可委托新奥改造，部分使用非通用配件燃气灶具的用户，应联系销售商进行改造。未经改造的器具严禁使用。

　　在置换期间，新奥公司入户工作人员在为用户改造燃气灶具时，必须按规定更换原灶具的火盖和喷嘴，必须进行点火调试，必须向用户发放保险单和保修卡，必须出具正规收费凭证，一旦违反上述规定，市民可拨打新奥的投诉电话6628374进行投诉。

　　针对置换期间，一些非法人员“混水摸鱼”的现象，市城管局提醒广大市民，要增强自我保护意识，注意查看和识别入户人员的有效证件，防止非置换人员上门行骗。

　　用户应及时结算煤气费

　　因气源和用气价格不同，置换期间用户应在规定的时间内到指定地点刷卡结算有关费用，逾期请于7日内到所在辖区营业所刷卡结算，以便气价及时转换。

　　天然气置换期间，一些用户在使用天然气时，可能会出现短时火焰不稳定现象，对此，用户务必要密切观察，必要时可通知新奥的工作人员进行调试。

　　用户在现场购买或改造灶具，应索取收费凭证、保修卡和保险单，作为日后维修和索赔依据。如燃气灶具出现故障，用户应按照保修卡上的联系方式联系厂家，如厂家因故不能及时进行服务，请拨打新奥的维修调度中心电话6617755、6607055。