本报讯家具类产品出问题终于有地方说理了。2月23日,记者从省家具协会工作会议上了解到,从24日起,省家协、省消费者协会与市产品质量监督检验所联合开通辽宁家居产品质量投诉热线(88519281),并免费为有争议的消费投诉检测家具、地板、木门、橱柜及其他家居装饰材料产品质量。
据了解,近年来,家具类产品的质量投诉问题始终高居不下,2005年,市质量技术监督局抽查的50批次木制柜、木制床等产品中,合格率仅为52%。
因家具类产品的特殊性,长期以来,购买家具类产品出现问题后,一旦商家推诿责任,消费者要进一步维权就必须到沈阳市产品质量监督检验所做专业检验,而按照国家规定,消费者必须先期垫付检验费用,最低也要千元左右,这无形中给消费者维权带来了诸多顾虑,也使得很多消费者干脆放弃进一步维权的打算。拿不到权威的检验报告,就得不到相关维权部门和法律部门的支持,因此,消费者“吃哑巴亏”的情况经常出现。
此番,省家居产品质量投诉热线开通这一公益性举措在全国开创了先河———从此,凡在保质期内的辽宁地区消费者一旦遭遇家具类产品质量问题,可不再为检测犯难。(汪洋) |