代表们反映的主要焦点都集中在早期离开国有集体企业人员的社保政策问题上。张广宁一边听一边记，对于代表们的一些疑问，他还当场让有关部门的负责人逐一答复，仍然有异议的，他要求有关部门记录下来，留待下一步作认真的研究和核准。

　　“大家的困难我非常理解。”张广宁对代表们说，“市委、市政府一直非常重视民生问题，作为市长，我每天考虑的也是如何解决市民生产生活上的各种问题，只有大家生活都好了，整个社会才能和谐起来。”他给代表们一一列举了政府为解决有困难群众问题的一系列措施和投入，耐心解释有关政策出台的前因后果。张广宁指出，根据早期离开国有集体企业人员的反映和要求，我们非常认真地研究了这一群体的各种意见，广州市是全国较早认真对待早期离开国有集体企业人员社会保险遗留问题的城市，在国家尚无相关明确的法律法规时，就已积极主动寻找相关政策依据，努力解决早期离开国有集体企业人员所遇到的问题和困难。经广州市劳动保障局长时间充分的调查研究，并按照国家的法律法规，结合广州的实际情况，提出了解决早期离开国有集体企业人员问题的初步措施，经过多方征求意见，市政府慎重研究，并报上级批准，在2005年10月出台了《关于早期离开国有集体企业人员社会保险问题的处理意见》（穗劳社养〔2005〕5号），得到了绝大多数早期离开国有集体企业人员的拥护，迄今已有6万多人进行了登记，今年春节后已有600多人开始享受养老金待遇。“尽管广州经济社会总体发展势头良好，但一些历史遗留问题仍待解决，这需要一个过程，需要通过更好更快地发展去逐步化解。《关于早期离开国有集体企业人员社会保险问题的处理意见》解决了大多数人的问题，但不可能一下子解决目前所有的问题。”

　　在座谈过程中，有些代表反映有些政府部门在接待群众来访方面做得不够。张广宁当场表示，政府部门有做得不够的地方，欢迎各位代表和市民进行监督，并提出批评意见，政府一定会不断改进。

　　接着，张广宁对代表们说，今天听你们反映有关政策还没能完全解决你们的问题，希望大家把对有关政策的疑问和改进建议向政府有关部门提出来，政府部门将认真研究，解决不了的我们将向上级部门反映，请大家理解。对于在场代表以及其他早期离开国有集体企业人员家庭生活上遇到的困难，张广宁说，请5名代表帮忙收集一下其他早期离开国有集体企业人员家庭生活上的困难，向政府有关部门提出来，我们一定分门别类，逐步创造条件，依法依规地尽可能为大家解决，这也是政府应该做的。

　　最后，张广宁严肃地对代表们说，大家有困难可以通过正当的信访途径反映上来，采取过激的方式是不对的，这样既违反了国务院颁发的《信访条例》，干扰了政府机关的正常工作秩序，也影响了群众的正常生活，不利于问题的解决。政府希望市民群众正确对待所碰到的问题和困难，依法依规向政府有关部门反映。政府实施12345“市长热线接听日”和每周的“局长接访日”，也正是为了主动地听取民情民意。同时，他强调，市民找政府部门反映情况是对政府的信任，每一个政府公务员都应该牢固树立执政为民的理念，认真处理群众的来信来访，真真正正为民办实事，时时刻刻为民解困难。

　　听完张广宁的一番话，5名代表都纷纷对市长专门抽空约访他们表示感谢。当张广宁把代表们逐一送出门口的时候，时间已经是下午1时15分。（来源：广州日报）