父子俩无奈每天吃包子
镜头一:中午11时左右,当记者来到北京一所大医院血液科病房一楼时,发现过道里挤满了提着饭盒、保温桶的人,一打听才知道,他们都是来送饭的病人家属。一位中年女士告诉记者,她的孩子住院已经十几天了,开始给他在医院订了饭,可孩子说不好吃,宁可饿着也不吃,没办法,只能给他送饭。 自己要上班,每天送饭实在困难,只好家里人轮着送。
在一家大医院的风湿免疫科病房,一对来自农村的父子正在吃从街上买来的包子。父亲说,他是陪儿子来看病的,医院的饭又难吃又贵,所以他们每天都吃包子。
饭菜不合口原因多方面
一家医院营养科主任认为,病人反映医院饭菜不好吃,可能与以下原因有关:一是医院在提供饮食时要考虑病人的承受能力,价格尽量让大多数病人接受,因此,在原料的使用上就不能只考虑口味不考虑成本。二是许多病人及病人家属可能不了解,某些病人吃的饭,是按照营养科制定的“治疗饮食”食谱做的。从某种意义上来说,治疗饮食就是一些缺油少盐、没有滋味的饭。由于病人不习惯治疗饮食的口味,常常引起误解。但是一些业内人士也承认,厨师水平低也是造成病人伙食不尽如人意的原因之一。这是因为,医院要考虑成本,较低的工资很难吸引水平高的厨师到医院工作。
营养师应和病人交朋友
医院一位资深后勤管理人员认为,尽管导致医院饭菜不合口的因素很多,但关键是医院的人性化服务理念还不够。俗话说,民以食为天。而作为特殊群体,患者对饮食就会显得更敏感,也会更挑剔。而这恰恰是考验医院管理理念和服务工作的地方。他建议每个科都应配一个营养师。营养师应下病房,主动与病人和家属沟通,给病人做营养方面的科普工作。
一位专家也强调,营养师一定要与病人和厨师做朋友。他强调说,他自己就有许多厨师和病人朋友。良好的沟通,可以使你更深入地了解不同病人的饮食和营养需求。健康报(李玉花) |