东方卫报记者 黄晟
【东方卫报报道】田先生在南京一家商场购买了一件意大利品牌的皮褛,买回家穿时发现,这件高档的皮褛竟然没有内标签,他找到销售商交涉,很想弄个明白所买的皮褛是否存在质量问题,却遭拒绝!这让田先生感到很恼火!
田先生称,今年1月份,他在南京某大型百货商场“沙驰”专柜看中了一款原价5000多元,现价1320元的皮褛。 田先生说,自己一直很喜欢意大利“沙驰”品牌服装,“沙驰”服装的做工和质地都是国际一流水平,所以他毫不犹豫地掏钱买下了这件皮褛。买回家后正准备穿时,田先生偶然发现这件“沙驰”皮褛竟然没有内标签(内标签:标明该服饰的材质、洗涤方式、尺寸、生产厂家等),这让田先生感到迷惑起来。以前他购买的“沙驰”服装标识都是齐全的,这件“沙驰”皮褛怎么会没有内标签呢?
于是,田先生找到商场“沙驰”品牌专柜营业员反映皮褛没有内标签一事,营业员答复,皮褛没有内标签她也不知道,营业员同时满不在乎地声称,她还是第一次听到顾客对“沙驰”皮褛没有内标签的投诉反映。经过一番交涉,“沙驰”专柜的营业员始终没能给田先生一个说法。随后,田先生又去了另外一家商场,发现他购买的这种款式的皮褛也没有内标签。田先生说,“沙驰”厂家生产的这批皮褛都没有内标签,这让他对“沙驰”品牌的产品质量产生了怀疑。
就此,记者拨打了上海“沙驰”服饰有限公司服务电话,接电话的一位刘小姐在问明情况后称,他们公司经销的“沙驰”品牌服装在南京只有两家大型的商场有特许经营许可证,他们公司生产的服装应该都有内标签的,田先生购买的“沙驰”皮褛是不是他们公司生产的,这需要调查,刘小姐表示,他们会和田先生联系解决问题。
就此江苏钟山明镜律师事务所张志华律师认为,按照国家质量法的相关规定,厂家生产的服装必须标识齐全,田先生购买的“沙驰”皮褛没有规范的厂家和内标签注明,该“沙驰”皮褛是件不合格的产品,厂家和销售商不能因为打折销售,而降低该皮褛的产品质量。
田先生既然购买了一件不合格的服装,就可以要求服装销售商作退货处理,也可以向质量监督部门举报投诉,由质量监督部门依照产品质量法相关规定,对生产服装的厂家和销售商进行处罚。 |