【南京日报报道】近年来,家装展会已成为业界的一种现象。每年动辄数十场家装展会,每场展会动辄数十个家装公司参展,数万人涌进现场观展,各种宣传资料漫天飞舞……面对看似火热的家装展会场面,有一个问题更值得我们冷静思考:家装展会究竟应该给消费者带来什么?
家装展会是家装企业与客户、潜在客户、媒体等各方面进行交流、互动的有效平台之一。 然而由于种种原因,几乎每次家装展会上都会出现令人尴尬的一幕:有的家装企业人气旺盛,有的家装企业却门庭冷落。
究其原因,个别家装企业依然没有摆脱草台班子的习惯,服务质量和意识差强人意。许多逛过家装展会的人都经常会提到一个字——“乱”。可见,如果主办方对参展单位审核控制不严,就难免出现泥沙俱下、鱼龙混杂的局面。
此外,一些品牌家装企业端出所谓的优惠“大餐”,也大都是打折、送礼、免设计费之类的剩菜剩饭,缺乏新意。这些东西都炒了N年了,羊毛出在羊身上,消费者对此早已不感冒了。
于是,许多消费者学聪明了。他们只是把逛展会当作了解比较信息的一个窗口,而并不急于当场签定单。家装行业目前还是一个不太成熟的行业,消费者需要仔细了解家装的每一个细节,全面理智地与家装企业沟通,农贸市场式的交易方式和习惯非常不利于家装行业的健康发展。
业内人士呼吁,举办家装展会的时间毕竟是短暂性的。作为参展的家装企业,应该主动加强自律,立足长远,力争借展会这个平台把企业的品牌形象树立起来,给逛展会的消费者留下深刻印象,从而开拓更加广阔的市场。相关主管部门也应严格履行职能,加强管理,提升服务,为南京家装展会的健康发展搭桥开路保驾护航。
南京日报记者 邹伟 |