据《每日经济新闻》23日,记者致电博士伦热线询问关于中国内地消费者退货情况。对方表示,目前还不接受润明护理液的退货,如果消费者希望退货,必须与购买商店进行交涉,与博士伦公司无关。
随后,博士伦公关人员证实,由于目前在中国内地没有发现类似于中国香港和新加坡的病例,因此中国内地消费者不能退货。