本报讯 为迎接休博会的到来,这几天来,杭州东方文化园除加快施工进程外,还见缝插针地为广大员工开展服务礼仪的培训,以提升服务质量。
21日至23日,东方文化园组织70多名管理人员观看了知名人士余世雄教授关于《管理人员执行力》的电化教育片,并邀请了浙江省商业技术学院冯文昌讲师,为该园300多名员工上了一堂关于服务礼仪的面授辅导课,重点是外宾礼仪接待方面的知识。