本报记者 汤文学
18日至23日,南岗区人和街45号楼暖气没有一丝热气,近百户居民每天都在冰冷的屋子里挨冻。
据5单元居民组长高女士反映,18日全楼停气后,高女士冻得受不了了,20日跑到锅炉房问停气原因,锅炉工回答:“18日半夜,45号楼2单元402室暖气爆裂跑水,淹了楼下3家。 这4家向供暖公司要损失,不让接管子,全楼就停了热。”
记者在该楼5单元703室、601室、303室、301室看到,各家为了熬过停气的日子,都购买了电暖器,703室、601室、301室3户人家的老人都穿着厚厚的棉衣、棉裤、棉鞋。703室的温度计不到10℃,人呼出的哈气清晰可见。4户居民室温最高的14.2℃,最低的9.8℃。
记者23日采访了香坊供暖一公司杨经理,杨介绍,暖气爆裂后,被淹的4户人家都提出了索赔,供暖一公司认为“要价”太高谈不拢,45号楼为供暖“大循环”,402室不让接管子只能全楼停气。而2单元402室住户范亮则向记者说,暖气爆裂后,我家经销的旅游鞋被淹了612双,18日上午,供暖公司来人,我家提出索赔2.2万元,公司的人说“要价太高我们回去商量”,这以后再也没人理我们了。全楼停气责任不在我家,是因为公司不想解决问题。
由于双方各执一词,导致全楼迟迟不能恢复供暖。该楼居民对以全楼停热方式处理纠纷的做法普遍意见很大,他们说“供暖公司和暖气爆裂住户涉及赔偿的纠纷,不应该拿全楼的居民当‘人质’。” |