本新闻援助版21日《装修期间要缴电梯费》见报后，引起广大反响，很多类似遭遇的业主纷纷打进本报热线投诉。据调查后发现，装修期间物管向业主收电梯费的现象相当普遍。为何如此普遍，症结何在，本版特选择了一些个例进行采访，今天将全面呈现业主和物管两方的说法，明日，记者将请市物价部门及律师权威解读，敬请市民关注。业主呼声

　　渝中区大黄路28号小区业主陈女士：重庆联大物业管理公司向我们收取了500元的电梯使用费，如果不缴钱，就拿不到房屋钥匙，500元是不是收得太高了。

　　江北区望江阁小区业主刘先生：重庆嘉园物业管理公司向我们收取了100元的电梯使用费，如果不缴钱，物管方将不准业主使用电梯运送装饰建筑材料，业主只能请人将材料从楼梯搬运上楼。

　　南川文化大厦业主李先生：向鸿都物业公司缴了半年的物管费和家人电梯费，因为装修又为三名工人办理了出入证和两个月的电梯费；共计271.8元。但用电梯运送装饰用的水泥石灰时，仍要分次给钱。

　　在记者随即调查的几户业主中，发现他们大都对该收费项目不了解，偶尔有业主产生质疑时，也会被物管“不存在违规收费”搪塞过去。若你不缴钱，物管多会采取不给钥匙或阻止业主使用电梯装运材料的手段，有的甚至阻止业主进行装修。物管说法

　　针对装修期间收取电梯使用费这一违规现象，这似乎成了一条不成文的行规，各物管公司都以“合情合理”为挡箭牌，收费理由多为装修期间，电梯使用频率和负荷增加，需请专人进行日常维护。电梯损坏更换零件费用高昂，而仅凭物管费中包含的电梯使用费来维修无异于杯水车薪，因此这笔钱也可作为维修之用。南川文化大厦的物管鸿都物业公司负责人张卫给记者算账说，由于业主装修，电梯使用频率和负荷增加，搬运水泥、石灰等物，粉尘落入电梯缝隙，小区的两部电梯一部因此完全坏掉，更换就花1.8万元，另一部也进行了大修用了8000多元。小区共有250户住户，现入住182户，物管费和电梯费每个月才收4270元左右，“完全是入不敷出”。

　　重庆联大物业管理公司客户服务部刘经理称，他们收取的电梯使用费为250元，每上5层加收50元，陈女士所住楼层高，因此才会出现500元的电梯使用费。

　　重庆嘉园物业管理公司王经理称，他们收取电梯使用费实行业主自愿原则，不缴这笔费用将不能使用电梯运装修材料，小区的电梯都是客梯。记者甘露沈辉