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　　时报讯

　　“真的吗？有这么严重，以前从来没有关心过！”昨天，记者MSN的签名改为“为了您和家人的生命和财产安全，电热水器最长寿命不过8年，平均两年换一次镁棒吧！”时，家住城北假山新村的赵女士大为感叹。

　　赵女士家的电热水器用了五六年，从来没有找人检修过，也没有换过镁棒，平时工作忙，耗不耗电根本不在意。像赵女士这样的居民还有很多。据记者昨天的随机调查，在30户人家中只有两三户人知道：电热水器两三年检修一次比较好，平均两年更换一次阳极镁棒。

　　当您正在使用电热水器，或邻居、亲友在使用电热水器，关心下列数据极有必要。

　　有关资料显示，自2002年以来，我国电热水器的销售量每年的增长幅度都在16%以上，国内电热水器的保有量已经超过了2000万台。

　　据不完全统计，80%使用热水器的杭州家庭选择的是电热水器。

　　当电热水器进入千家万户时，使用者触电身亡的惨剧渐渐增多。据去年11月中消协和中国家电协会等联合发布的“中国家庭用电环境调查报告”显示：自1997年以来，中国年均热水器伤人事故1000起以上，引发的投诉约5900起。

　　而在杭州电热水器“电人”事故也时有耳闻。据杭州市消费者协会统计，杭州市去年关于热水器的投诉登记有100件，属于电热水器的有44件，怀疑质量不合格的有25件。

　　专家指出，虽然国家暂时没有明确规定电热水器的使用寿命年限，但一般而言家电的使用寿命约为8年，如果说明书没有特别注明，建议用户使用电热水器控制在8年左右。

　　而阳极镁棒对电热水器来说，无疑是一把保护伞。如果不及时更换镁棒，会导致用电量剧增、腐蚀漏水等。事实上，知名品牌的电热水器说明书里，一般会建议消费者平均两年换一次镁棒，如果水质差的话，换得频率将更高。直击体验一蔡马新村（居民主要为租住户）关键词一网上买来的决定不用关键词二 用了多久，房东从没讲过

　　蔡马新村在城北城郊接合部，聚集了很多来杭打工的租房客。房子大多是10年前造的农民房，房东自己住几间装修好的，其他租出去赚租金。

　　住九十六亩头76号的陈女士说，她现在使用的热水器，是万家乐50升电热水器，网上购得的二手货。虽然用了一年多，没发生不良状况。

　　30多岁的陈女士蛮喜欢看电视的，她对前段时间电视上有关“电热水器爆炸”的新闻记忆深刻。“我那台电热水器买来之前就已用了3年以上！”想起来陈女士感到害怕。

　　“为了安全起见，我打算买台新的！”陈女士说，自从看了电视新闻，才知道电热水器最好只用8年。卖家没提供说明书和保修单，所以现用的电热水器少用为妙。

　　同在76号的赵先生家，是新买来不久的华帝40升薄型双内胆电热水器。

　　赵先生对原用的电热水器很头痛，买来不到1年温控器就坏了，修了4次都没修好。因在保修期内，最终换了台新的。“电热水器最好不超过8年，镁棒平均两年更换一次！”赵先生听了有些惊讶：“没想到还有这些讲究，看来以后要定期请人来检修了。”赵先生有些明白其中的厉害了。

　　“房东从来没有告诉我们啊！”在赵先生家串门的戴先生表情凝重，他说，他用的电热水器，是租房时就有的，不知道用了多少年了，反正不是新的。

　　“电热水器装在卫生间里，如果发生漏电什么的，毛危险的。”住九十六亩头47号的黄女士心里有些慌，她说，她用的那台电热水器，房东把房子造好时就买了，用了至少5年多了。如果要换镁棒的话，应该早点动手了。体验二求是新村（居民入住10年以上）关键词一近9成居民不知情关键词二 坏了就直接换新的

　　求是新村是杭州一个较为典型的老社区，社区建立已近20年，人口老龄化程度比较高，居民购置热水器的时间也比较长。昨天下午，记者在此进行电热水器的使用调查。

　　求是新村75幢居民冯阿姨说，家里平时只有老两口，都是退休教师，浴室里同时装着一台40升的“海尔”电热水器和一台燃气热水器。“家里的电热水器是2000年买的。从没听说要经常检修，只要不坏，就用着呗！”

　　对于热水器内的镁棒，冯阿姨颇为了解，她儿子是学机电的。她说：“如果经常烧水，上面肯定有重金属沉积结垢。但我们又不能私自拆开看啊！”

　　不过，冯阿姨对电热水器的安全隐患并不在乎：“看看网上的消息，几乎所有电器都有安全隐患，既然100％的安全做不到，平时使用时小心点就好啦。”

　　同样，在求是村33幢，一位年轻人表示，自己家的热水器刚刚装上不到1年，也不知道要定期检修。记者采访中发现，关于电热水器需要定期检修，热水器内的镁棒平均两年要更换一次，问了10户人家有9户表示不知道。

　　那么，热水器要是坏了，居民们会怎么处理呢？记者昨天的随机调查显示，选择直接换一台的居民占了大多数。

　　一个月前，项小姐家换了一台西门子电热水器。“以前那台是‘欧罗拉’牌的50升电热水器，用了8年，从没有修过，现在坏了，就直接丢掉了。”

　　项小姐说，既然使用电热水器要注意安全，干脆重新买一台新的，肯定比修修补补安全得多。

　　张女士家里的“百乐”牌燃气热水器，足足有12年历史了，但却不太使用，“大概有几年没用过了，准备买台电热水器。现在的家用产品价格不高，何不换一台新的更省心。

　　薛先生是调查中唯一修过热水器的居民。9年多来，他家一直在使用一台60升“阿里斯顿”热水器，“修过一次，用了四五年时，出水口堵住了，当时把水管和镁棒都换了。其实和换一台新的没什么不同。”体验三仙林苑（居民入住5年左右）关键词一老房子带来的用了15年关键词二 说两年修一次，三年都没来

　　仙林苑在城区中心，虽是老社区，但高层住户入住都不久，5年左右的木佬佬，住户以年轻人为主。他们对新鲜事物的接受程度相对要高，但对电热水器要检修仍不知情。

　　在鲍小姐200多平米的大房子里，一共装了三台热水器。两台电热水器，一台太阳能的。其中一台电热水器，是从老房子里带来的，用了15年了。

　　“从没发生过问题，也许质量太好了。”鲍小姐说，她家的热水器安装好后就一直开着，即使春节回老家也没关过，“啥时用热水没个准，开开关关太麻烦！”

　　电热水器存在使用年限？鲍小姐惊讶地说，她从来没去想过，丈夫是开建筑公司的，也不知道。“只要能加热，好用，就一直用下去。”

　　对于电热水器平均两年要换一次镁棒，鲍小姐有些重视起来：“买的时候，售货员并没有讲起过。”她对此有点愤慨：“现在的商家太不负责任了。”

　　鲍小姐说：“用100元钱换根镁棒，换来两年的安全，我肯定会请商家来换的。”

　　聊起电热水器，雷先生有点郁闷。他家用的史密斯牌电热水器，3年前在一家电大卖场买的。买的时候，售货小姐很热情，说史密斯的售后服务很周到，两年后会上门检修一次。“现在都第三年了，商家也没联系过我。”

　　雷先生去家电大卖场问了，售货员却说，热水器用两年没问题的，根本就不需要检修。如果实在不放心，请自己把热水器接水管的地方拧开，清除一下里面的污垢就好了。

　　而事实上，雷先生并不知道电热水器两年后需要检查什么，也不知道镁棒是什么。“只要热水器没出现什么大问题，我就会用下去。毕竟，史密斯还是个好牌子！”

　　姚小姐的房子还没完全装修好，电热水器插在一个裸露墙外的插座上，看上去让人胆战心惊。姚小姐说不要怕，这台电热水器是双路供水，两个卫生间用同一台。

　　姚小姐用的是海尔电热水器，她觉得海尔的质量不错。这台电热水器用了两年多了，之前从没听说要换镁棒，这次她决定这两天找厂家来看看。观点

　　小小镁棒作用大 保护内胆、加热管

　　江涌：（浙江方圆检测集团机电中心工程师）

　　镁棒可以保护加热管，它可以降低水垢问题。加热管大多是不锈钢做的，如果遇到碱性水质的话，很快就氧化掉了。如果安装了镁棒，因镁元素比铁元素活性强，可先和水中碱性物质起化学作用，从而减少对加热管的腐蚀。

　　镁棒能延长加热管的使用寿命，但镁棒也有使用年限，若不及时更换，起不了其应有的作用，导致加热管很容易损坏，还存在漏电等安全隐患。

　　听很多电热水器的商家说，萧山的用水碱性太强，他们大都不愿去萧山卖。

　　曾国华：（永乐家电营销部热水器方面负责人）

　　电热水器的内胆大部分是不锈钢的，其外面加上一些防腐的涂层，比如搪瓷、金硅等。通常所说的搪瓷内胆，就是在普通钢板上涂烧上一层无机质陶釉制成的。

　　很多电热水器宣称内胆不生锈，但并不能完全做到。搪瓷内胆加工工艺要求较高，若工艺水平不够，生产过程中容易产生气泡或针眼，同时搪瓷脆性较大，运输安装过程中的震动、碰撞容易产生鳞爆现象。况且，搪瓷在热水中会逐渐溶解剥落。

　　以上这些因素，都会造成搪瓷涂层下的普通钢板暴露，普通钢板含有的碳、硫等杂质较多，容易使内胆腐蚀漏水。镁棒就是保护内胆的，它能和水里碳、硫等杂质起氧化作用，防止内胆中的不锈钢被氧化，从而起到保护内胆的作用。提醒

　　百元镁棒 请记牢两年一换

　　据记者了解，消费者在第一次购买时会对质量、品牌考虑再三，以为这样就可以一劳永逸了，其实这在电热水器的安全使用上是一大误区，热水器看上去没有什么问题，其实有些问题是通过时间的积累才可能显现出来的。

　　业内人士指出，为避免漏电爆炸等事故的发生，电热水器中的镁棒都应该两年就更换一次，4-5年如果还不更换镁棒的热水器，内胆很有可能已经遭受到严重的腐蚀，有可能出现穿透漏水，导致漏电伤人的事故，必须尽快更换，同时在此年内购买的热水器，也请及时更换镁棒。

　　曾国华指出，镁棒寿命一般在两年左右，若在保修期内更换镁棒是免费的，及时和售后服务人员联系即可。过了保修期，花费也不大，更换一根就几十元，特别好的在100元以上。

　　此外，市民家中的电热水器应定期请厂家专业人士上门清洗，两年左右便应清洗一次，厂家清洗时一般还会替使用者更换阳极镁棒。互动

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