近一个月来,多家媒体曝光了“分时度假的骗局”,海淀消协也发出消费警示。但近日记者在某网站上仍能看到“在天伦分时度假上当受骗的人要联合起来维权”、“投诉天伦度假公司”等数百个帖子。分时度假的骗局为何没被制止反而愈演愈烈,这究竟是怎么回事?
消费者投诉
3.7万元被刷走
记者通过帖子上留下的邮箱与
徐平(化名)女士取得了联系。 徐女士讲述了她的遭遇。
今年1月12日,57岁的徐女士的丈夫接到一个电话称,说他在一项调查中中奖了,邀请他和夫人去领奖。如约来到天伦度假公司时发现,是推销“分时度假”的会议。因为喜欢旅游,两人便坐了下来。在多位销售人员长达4个多小时的推销以及多项优惠许诺下,老两口与公司签署了合同,并在当晚被他们从银行卡中划走了3.7万元。
徐女士说,因为当时手上没有带足够的钱,天伦公司当晚派人带着移动POS机到她家刷卡。
在钱被刷走后的当晚,徐女士静下心来研究了天伦公司提供的有关材料,却突然发现销售人员所讲的许多令人心动的承诺没有着落,公司甚至没有给她合同文本。
徐女士感到情况不妙,她上网搜索了一下,结果发现关于天伦度假公司的投诉帖子很多。徐女士第二天上午立即致电天伦公司,要求撤消合同并退还全款,遭到拒绝。徐女士随后报警,在派出所的协调下,天伦公司与徐女士进行了协商,但无果而终。
海南游成“泡影”
天伦公司会员孙英(化名)的遭遇似乎更“冤”。
她在天伦公司的一家销售公司交纳了一万多元会费后,天伦公司“赠给”她海南三亚某度假村8天7夜免费住宿和昌平凤山温泉的免费住宿券。
刚好孙女士希望跟丈夫和孩子在春节期间到海南三亚度假,于是按规定提前向天伦公司预订,结果被告知赠券节假日不能使用。“在当初签订合同时,天伦公司承诺节假日可以使用该赠券。”孙英说。
更令孙女士气愤的是,她委托天伦公司订机票时,得到的报价是海南三亚和北京往返4000余元。而她当时咨询旅游团得知,旅游团给客人提供的包括吃、住、双飞以及部分景点门票的五日四晚游也不过3500元-4000元。
孙女士因此提出退款要求,遭到拒绝。
记者追访
面对骗局工商局无从下手
“中国的分时度假没有一家正规的。”中国分时度假研究会会长徐昌东坦率地说。中消协消费指导部主任、中消协原投诉与法律事务部主任王前虎说,按照一般作法,发生纠纷后消费者有四条维权之路:跟公司交涉、到消协投诉、到工商行政管理部门提起申诉、到法院起诉。“从当前的现实来看,这几个方法效果都不太好,发生纠纷后受损失的往往是消费者,所以一定要慎重。”“中消协不排除向社会发布消费警示。”王前虎说。
北京市工商行政管理局消保处处长曹中生指出,工商部门也知道这些公司几乎都是“骗子”,但非常头疼的是,因为经营者钻了法律的空子,当前要查处有关公司非常困难。
(据华夏时报) |