蔡正奋
[新闻回放]深圳一家家政公司,日前一次就“吃”下了8700名重庆保姆,这些保姆都是在重庆经过专业技能培训后,才对口输入的。《羊城晚报》
这一信息给我们一种启迪,无论何种劳动力,要想在市场上占据一席之地,都需要经过学习培训,拥有专业技能。 从某种意义上说,品牌就是点金石,一旦创出了品牌,劳务输出就会具有更大的市场空间,劳动力的含金量也会更高,从事家政服务的保姆也不例外。
“菲佣”是一个享誉全球的劳务品牌。在香港,请一个“菲佣”,每月大致需要3000多港币。“菲佣”薪金高,但素质也高。据介绍,菲律宾政府明确要求从事家政服务的人员必须具有一定的资格,因此“菲佣”的文化水平普遍较高,她们一般会英语,与主人的沟通比较容易,而在技能上,她们既会烧饭洗衣,又能充当临时家庭教师,还会理财管家。可见,“菲佣”属于“智能型”的综合性家政人才,这也正是“菲佣”的优势所在。
它山之石,可以攻玉。对重庆来说,我们有大量的农村劳动力需要转移,在这种转移中,尤其需要抓住以下几个关键环节,创出重庆的劳务品牌。
职业培训要与市场接轨。8700名重庆保姆,被深圳接纳,是因为她们具备了从事保姆这一职业的基本能力。能力从哪里来?是各地政府和学校培训的结果。市场的需求就是培训的要求,各地有的放矢,从使用家电到提高烹饪技术,从照顾病人到接送小孩,对准保姆们进行了全面培训,因此,才有了重庆保姆大举进军深圳的结果。
基本素质急需提高。目前,从事保姆职业的人,大多数来自农村,她们文化水平偏低,综合素质不高,专业技能缺乏。如果我们培训保姆仅仅停留在把家务事做好,显然是不够的,必须提高她们的综合素质。比如,教育她们诚信守法,提高文化素养,养成良好的卫生习惯等。因为保姆既要满足低端市场的需求,还要满足中高端市场的需求。因此,立足长远,重庆的保姆不但要从“劳动力市场”走出来,还要从“人才市场”走出来。
后续管理不能缺位。在菲律宾,“菲佣”管理有完善的法规,据悉,“菲佣”在国外犯了错,回国后要受到严惩,因为她玷污了“菲佣”这个品牌。我们应该借鉴别人的经验,对输出的保姆,要长期跟踪了解,开展好后续性服务,使她们的服务水准能够不断提高。当然,劳务输出单位也应该成为她们的“娘家人”,依法维护她们的正当权益。 |